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　　2020年8月，應急管理部消防救援局發布內部文件，決定在全國開展消防智能接處警和智能指揮系統及“全國消防一張圖”建設，建立系統常態化更新升級和指揮實戰化新型工作機制，力爭到2021年末，在全國基本構建形成滿足“全災種、大應急"實戰需求的新一代應急救援指揮及信息化、智能化支撐體系�！　�

       
       至2021年02月底，完成不少于1個支隊(直轄市總隊完成本級)的智能接處警系統示范建設;　　
       至2021年04月底，消防救援局及各總隊完成本級智能指揮系統建設，與智能接處警系統充分融合對接;　　
       至2021年12月底，各總隊全面推廣示范建設經驗，完成所有支隊的智能接處警系統更新換代;　　

　　傳統接處警系統基礎版本主要實現了電話接警、力量調度、警情處置、班長監控、地圖臺以及受理臺等功能。近兩年來，消防救援隊接警數量急劇攀升，火災防控壓力居高不下，任務處置難度越來越大，現有的接處警系統的功能設計、技術手段在當前的業務需求前顯得捉襟見肘、缺失較多�！　�
主要表現為：　　

  警情來源單一，主要依靠119、110報警電話　　

  現有接處警系統信息采用手動錄入，效率低，接處警人員業務能力參差不齊，易出現關鍵信息未詢問等問題　　

  力量調派效率偏低，人工選擇救援力量，易出現調度失誤如調派單位錯選、重要力量漏派的情況　　

  警情定位信息缺失，定位手段單一，無法保證位置信息的有效、準確，影響處置效率　　

  接處警系統數據同步不及時，出現力量調派不準確的情況

　　
       四信智慧消防智能接處警系統包含多個子功能版塊，如智能接警語音識別、救援力量一鍵調派、實戰指揮“一張圖”等，完整覆蓋從接警到處理警情的全過程，通過智能化升級提升滅火救援效率。

  智能接警(用科技形式表示手機接警，定位到火情地址，自動匹配消防站)

　　1. 以119電話為主，同步支持手機、微信報警、互聯網遠程監控、電動自行車棚監控、高點火源監控等報警方式

　　2. 通過人工智能語音識別技術，實現警情要素自動提取和錄入，提升接警錄入效率

　　自動識別地址要素并匹配補齊詳細地址信息，通過手機報警定位、地名地址定位等多種手段，提升報警定位功能的成功率和準確率

　　實現警情自動匹配到轄區或就近消防救援站

　　自動識別合并同類警情信息

  力量調派　　

   救援指揮(平臺圖見附件)　　
    • 縱向貫通消防救援局、總隊、支隊、消防救援站及救援現場五個層級，實現數據、指令、消息的信息聯網　　

　　• 視頻聯系，實時了解現場真實情況，加強對現場態勢的實時感知能力　
　
       • 消防“一張圖”，提供精準的警情定位及周邊救援力量等信息　　

　　• 引入三維建模，運用大數據關聯分析、案例推演、災情組合運算等技術，打造三維立體式指揮輔助體系　　

       • 通過可視化分析、整體態勢展現、智能報表、趨勢分析、預測預警等數據應用，實時查看災情發展情況、調度處置過程，進行力量的調派、指令的下發　　

　　• 自動生成事故文書卷宗，包含警情、救援方案、處理結果等信息，并以時間軸的形式完整記錄“從接警到救援”的全過程，方便事后回溯

本頁關鍵詞： 智能接處警系統,消防智能指揮平臺,智慧消防接處警系統,接警語音識別,救援力量調派,指揮"一張圖"