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隨著3G移動通信技術和移動互聯網技術的發展，銀行業的辦公模式和業務模式正在經歷著一種深刻的創新型的變化。傳統的辦公自動化系統已經明顯的不能與現在的高效率，快節奏和移動化的辦公相適應。

解決方案

為了解決銀行工作人員遇到的以上辦公難題，創智成推出“CZC E動銀行”金融移動辦公解決方案。通過使用該方案，能統一實現銀行內部現有的各種辦公業務系統的整合，從而幫助實現隨時隨地移動辦公。

高度集成，專業定制

高度集成刷卡機、指紋儀、打印機、IC卡讀卡器、二代身份證識別儀等常用功能模塊為一體，完全摒棄了外接設備及pos機的束縛，相當于一個精簡版的移動式銀行營業廳，可穩健、高效地處理除現金外的全系列業務，具備極強的離柜業務支撐能力。上蓋采用鋁鎂合金和拉絲工藝，時尚便捷并且可以定制LOGO,凸顯尊貴。

受制于現有的基于固定場所、固定網絡的PC辦公模式：

多重保障，安全可靠

業務安全保障

“CZC E動銀行”通過業務功能權限控制、遠程業務授權、業務過程監控、日志審核等多項管控手段，為數據交易提供保障。

設備基礎安全保障

“CZC E動銀行”支持多重登錄功能，更可支持對移動終端的外設進行管理，避免非授權外設接入使用，提高系統安全。

網絡接入與通訊安全保障

通過軟件可將“CZC E動銀行”與SIM卡的識別號進行綁定，綁定后SIM卡只能在一臺指定的終端上使用，同時，終端通過專線接入銀行內部網絡辦理業務，進而有效保障通訊安全。

省電高效，網絡通暢

具備高效、節能、持久的電池技術以及強大的無線網絡接入能力，既可在戶外營銷時使用，又可為銀行營業高峰期解決柜面不足問題，同時還是銀行營業點在斷電斷網情況下的備災首選。

接口具有移動、電信以及聯通3G無限網絡接入能力，能夠根據現場不同的網絡環境更換SIM卡，具很高的網絡適配性。

遠程維護，統一管理

資產管理查詢：可查詢硬件配置情況、系統運行信息。實現分級權限管理。遠程安全監控：可遠程監控系統，實施打印監控、屏幕監控、電源監控。批量配置部署：可遠程下發指令、遠程升級，進行批量模版功能設置。

應用案例

“CZC E動銀行”已被多家銀行定制，市場反應良好。有力拉近了金融機構與目標中高端客戶的距離，為一對一離柜業務辦理提供強大技術支撐，有力推動了銀行營銷模式新變革。

CZC E動銀行--中國建設銀行應用案例

項目背景

中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處于領先地位的股份制商業銀行，為客戶提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務在中國銀行業居于市場領先地位。

方案描述

面臨問題

（1）戶外營銷業務能力局限

現有設備集成度低、可移動性差，業務支撐能力不足——通常情況下現場只能完成簡單的客戶意向簽訂，實際業務辦理最終還需客戶到營業網點進行。在便民性上難免有些先天不足。同時，分段辦理業務還存在現場營銷與最終的電子渠道簽約結果脫節的隱憂。

（2）柜臺不足、柜面凌亂

在客戶高峰期時，業務柜臺不足，無法滿足客流量需要，導致大量客戶的在大廳等候辦理業務，可能導致客戶的不滿情緒，直接影響到客戶對于銀行的信賴。隨著業務需求的增加，網點的柜面設備種類越來越多。在終端上需要使用許多外接設備，鍵盤、指紋儀、二代證讀卡器、刷卡器、IC卡讀卡器、攝像頭等，這必然導致柜面的凌亂與美觀問題，同時也面臨著終端接口不足，外接設備容易接觸不良問題。

部署使用

（1） “CZC E動銀行”利用現有成熟的3G網絡與VPN技術接入到業務系統網絡中，原網點網絡結構無需做任何改造。

（2）安裝相應業務軟件后，即可辦理業務，不影響柜員正常使用習慣。

解決問題

（1）銀行工作人員帶著“CZC E動銀行”到企業、到學校等各個地方為集團客戶或VIP客戶上門服務。除了取現，基本上所有的業務它都能做到，非常方便。客戶對于中國建設銀行提供這樣新式、周到的服務十分認可。

（2）在客戶高峰期， “CZC E動銀行”的使用等同于增加了一個業務柜臺，大大緩解了客流壓力，分流了客戶后，使得客戶業務等待時間縮短，提高客戶體驗。

（3） “CZC E動銀行”專業、美觀的設計大大提升了銀行柜面形象，同時內部已經集成了鍵盤、指紋儀、二代證讀卡器、刷卡器、IC卡讀卡器、攝像頭等設備，避免了柜臺的凌亂，也不容易發生接口不穩定問題。

（4） “CZC E動銀行”的高效、節能、持久的電池技術還能在網點斷電的情況下繼續辦理業務，解決了網點斷電無法開展業務問題。

應用效果

“CZC E動銀行”的成功使用，解決了中國建設銀行網點覆蓋面不足、戶外營銷業務受理范圍狹小；業務高峰期柜臺不足，客戶等候時間長，影響服務形象；災備支持能力有待提升等問題。從人性化、合理化、科學化角度在不浪費網點資源情況下，成功的爭取到了更多的優質客戶，得到了行內領導的一致好評。并且在以客戶體驗、銀行利益為大前提下，整潔了柜面、減低維護成本，方便柜員操作，得到了行內基層一線工作人員的認可。

選型指南

規格參數（F 13）

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