-- Rockwell Automation大中國區軟件業務發展經理劉彬女士訪談
 作為 Rockwell Automation 旗下與 Allen-Bradley并列的4大品牌之一，Rockwell Software 也是全球自動化軟件領域領先品牌之一，其產品系列豐富，開放性、標準化好，易用，擁有相當的裝機量。就其在中國的市場策略，劉女士愉快地與筆者進行了交流。
話題從去年 9月1日在中國市場正式推廣銷售的RSView SE監控軟件開始，其用于監視，控制并獲得全企業內所有的生產操作的數據，具有多服務器集群和多客戶端的分布式結構，和強大的可伸縮性。應用組態存在于各個RSView SE服務器當中，而客戶端可以任意的調用顯示各服務器中的應用。“不能簡單地認為RSView SE是RSView 32的升級版，RSView SE是遵循Rockwell Software提出的FactoryTalk架構的HMI產品。 RSView SE 和RSView32 將在相當長的時間里并存, 為用戶提供多種應用選擇。”， 劉女士補充道。
據劉女士介紹，相比競爭對手，Rockwell Software的優勢主要體現在兩方面：一是產品豐富。其諸多產品可分成3大類，即Design Automation , 近期獲得CONTROL ENGINEERING 2003年編輯選擇獎的RSTestStand即屬于此類，這是一種功能強大的系統仿真軟件，可以加快系統投運的速度；Operate Automation, 如RSView ，RSBizware；Manitenance Automation , 如RSMACC 等。二是統一品牌、統一架構。品牌指Rockwell Software，架構指FactoryTalk 。FactoryTalk類似于“工廠通用語言，并且是國際標準語言”，使Rockwell Software產品可以彼此連接，及與第三方軟件如OPC Server / Client 、 SAP、Oracle相連，這樣，實時生產數據可通過MES傳送到整個企業。
基于中國市場與全球市場的差異，Rockwell Software目前在國內主推的產品主要是以下3類。一是編程工具，包括RSLogix 5\500\5000和Emulate仿真工具；二是HMI軟件，主要是RSView SE和RSView 32；三是RSBizware, 下有RSSql（數據采集）、Historian（分析）、Plantmetrics（OEE，整體效率與效益）、Scheduler（調度）等產品。
劉女士特別強調了RSBizware產品，“在與工藝緊密結合的情況下，通過數據的模型化，RSBizware即成為MES解決方案，MES不應理解為產品本身，而是針對特定企業、生產設施的解決方案。目前，我們已在云南曲靖卷煙廠實施MES方案，有效銜接了生產現場與ERP層的數據交換與處理，提高生產效益。MES的前景十分看好，其中與工藝的結合是關鍵，所以，產品本身的性能固然重要，原廠商及其集成商的工程力量及對工藝的熟悉程度更不能忽視。”
提到中國市場的策略時，劉女士提到了服務，“軟件是特殊的商品，必須給用戶提供增值，所以服務是至關重要的。我們全球范圍的800免費技術支持電話為中國用戶提供普通話與廣東話服務；另外，在Rockwell Automation中國各地區辦事處，GMS技術支持工程師也就近為用戶服務。”
在回答筆者提出的對目前中國自動化軟件市場的總體看法時，劉女士認為與5年前相比，中國市場的成熟度已明顯提高，當初，以HMI軟件為主體的監控軟件剛剛進入中國市場時，中國用戶才開始意識到軟件的力量；而現在，很多工程師已有很清晰的軟件整體解決方案概念，知道了“我需要什么，而它能給我帶來什么”，在MES的應用方面，更幾乎與國際同步。當然，市場仍有不成熟之處，如人員缺少培訓、盜版軟件現象并不少見、用戶水平差異大、制度不完善等。但展望今后5年，劉女士表示發展速度應該會更快，而MES是最具潛力的應用領域。
采訪的最后，根據多年的從業經驗和體會，劉女士還針對中國軟件用戶談了自己的一點心得，即應該意識到文檔管理的重要性。“在諸多企業中，應用環境比較復雜，擁有來自不同品牌、不同時期與版本的硬件、軟件產品，文檔管理能保證用戶在系統升級、設備發生意外故障（如硬盤故障、資料丟失）等情況下，迅速解決問題，保障正常生產。” |
