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在2025年3月14日舉辦的SAP公司創(chuàng)新日活動(dòng)中，來自柳工、施耐德等企業(yè)的代表與SAP專家齊聚一堂，圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型這一核心議題展開深入探討，為企業(yè)在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中如何借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn)突破提供了寶貴思路。

柳工機(jī)械副總裁潘恒亮分享了柳工的數(shù)字化戰(zhàn)略與實(shí)踐。柳工作為與SAP合作超20年的伙伴，以“三個(gè)全面”——全面解決方案、全面智能化、全面國(guó)際化為戰(zhàn)略核心，致力于實(shí)現(xiàn)快速、高質(zhì)量、盈利性增長(zhǎng)。在全面解決方案方面，柳工從單純的設(shè)備銷售轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┖w產(chǎn)品組合、生命周期服務(wù)、綠色智能基礎(chǔ)方案及現(xiàn)場(chǎng)降本增效的整體方案，提升客戶價(jià)值。

“未來我們將全面智能化體現(xiàn)在產(chǎn)品端的智能無(wú)人駕駛、制造與服務(wù)的智能化以及管理的數(shù)字化，通過車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)。全面國(guó)際化進(jìn)程中，柳工45%的銷售收入來自海外，未來將在海外研發(fā)、制造、采購(gòu)等多領(lǐng)域深入布局”，潘恒亮表示。

轉(zhuǎn)型過程中，柳工面臨全球政治經(jīng)濟(jì)格局變化、思維模式轉(zhuǎn)變、新技術(shù)投資與短期利潤(rùn)平衡以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等挑戰(zhàn)。為此，柳工的數(shù)字化戰(zhàn)略以全球視角出發(fā)，選擇數(shù)字化軟件、工具及應(yīng)用場(chǎng)景。具體實(shí)施圍繞產(chǎn)品價(jià)值鏈、客戶價(jià)值鏈及管理一盤棋進(jìn)行打通，拉通產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷服務(wù)、客戶需求到服務(wù)的生命周期以及全球業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化分析決策。

潘恒亮還對(duì)中國(guó)工業(yè)報(bào)記者表示，未來在售后服務(wù)方面，數(shù)字化作用關(guān)鍵，借助SAP存儲(chǔ)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和實(shí)施的EWM系統(tǒng)，統(tǒng)一管理全球零件，未來還將與SAP探索利用車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及AI提升售后運(yùn)營(yíng)效率。

施耐德中國(guó)CIO馮若銘介紹了施耐德與SAP的長(zhǎng)期合作。施耐德在數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、AI能力提升方面持續(xù)投入，隨著新ERP項(xiàng)目推進(jìn)，期望借助SAP新產(chǎn)品提升數(shù)字化能力。管理層也關(guān)注新技術(shù)對(duì)未來ToB流程和架構(gòu)的改變。在數(shù)據(jù)和AI項(xiàng)目推進(jìn)上，施耐德期待SAP相關(guān)產(chǎn)品在中國(guó)的落地，以支持其未來五年以ERP升級(jí)為核心，帶動(dòng)業(yè)務(wù)流程和數(shù)字化架構(gòu)升級(jí)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化、標(biāo)準(zhǔn)化，打造更簡(jiǎn)潔高效的IT架構(gòu)。

SAP亞太區(qū)BusinessSuite負(fù)責(zé)人LiherUrbizu表示，當(dāng)今世界復(fù)雜多變，企業(yè)面臨盈利、人才、供應(yīng)鏈韌性等諸多挑戰(zhàn)，需要高度互聯(lián)的解決方案。

公司將整合應(yīng)用、數(shù)據(jù)、AI，為企業(yè)管理賦能。特別在AI方面，去年發(fā)布130個(gè)嵌入式應(yīng)用用例，今年將新增400個(gè)，涵蓋從下單到收款等各流程，提升自動(dòng)化和效率。同時(shí)，Joule智能體作為智能副駕，打通SAP套件和應(yīng)用，幫助IT團(tuán)隊(duì)提高開發(fā)者效率，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。

此次創(chuàng)新日活動(dòng)為企業(yè)呈現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿趨勢(shì)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在數(shù)字化浪潮中，企業(yè)借助SAP等數(shù)字化工具，有望突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。