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波士頓咨詢公司(Boston Consulting Group)表示，企業對數字化轉型和人工智能抱有很高的期望，但也面臨著一些挑戰。

許多企業正在迎來第一波數字化轉型浪潮，在擴大覆蓋面和定制化、改進流程、提高生產率的同時也開始將大數據納入工作流程。根據波士頓咨詢公司最近發布的一份報告顯示，高管們正在積極采用人工智能來對抗競爭對手，以爭奪數字領域的霸權地位。即便是最傳統的行業，也對人工智能的成功抱有很高的期望。

報告發現，在下一波浪潮中，企業期望從數據迭代轉向創新，利用人工智能開發新產品并改變商業模式。該報告采訪了20多位在企業參與主要數字化轉型項目的高管，以確定企業在實施人工智能方面的立場。

根據報告內容，我們總結出以下關于高管們在實施人工智能方面的五個建議。

1. CEO的支持是必要的，但只有這些還不夠

數字化轉型項目需要CEO的全力支持才能取得長期的成功。然而，報告指出，他們還需要預算、人事決策以及日常事項與資源方面的高管的支持，這些管理者的支持可能是計劃成敗與否的關鍵。

2.IT應用程序優先于基礎設施

報告指出，如果沒有信息技術和數據的全面梳理，數字化轉型就不可能成功。如果企業還沒有完善其高級IT架構，他們仍應該盡早開始構建應用程序和服務，以便盡早看到成效，即使實現的并不完美。報告指出，采用這種方法可以提供重點和動力，避免拖拖拉拉和令人失望的系統推出。

3. 數字化需要人才、技術和文化

報告發現，從提高員工技能到招聘新的相關人才，數字化轉型公司正在努力解決人才問題。然而，許多企業仍然很難找到如開發人員和數據科學家這樣的人才來支持他們的數字化轉型項目。報告發現，創造擁抱數字化變革的文化也是一項重大挑戰，企業正致力于促進IT與業務的結合，以提高速度性和靈活性。

4、數字化轉型需要良好的生態系統

該報告顯示，企業越來越需要采用開放創新和生態系統的方法來獲取數據、技術和服務，這種方法通常可以產生更多高質量數據。

5、以速度取勝

報告發現，高管們非常關心數字化轉型項目的啟動和運行速度。當被問及如何在數字化轉型方面取得進展時，大多數管理者表示他們希望項目盡早開始，并且運行得更快。

AI：即將到來的數字化轉型浪潮

根據該報告顯示，數字化和人工智能轉型已經進入關鍵時刻，這使企業處于兩個根本性轉變的邊緣。

第一個轉變是波士頓咨詢公司稱之為“AI@scale(人工智能@規模)”的崛起。AI @ scale不僅僅是使用大數據分析來生成和轉換數據，還使用AI來挖掘通過物聯網生成的圖像、視頻、文本和機器數據中的大量非結構化知識。報告指出，通過這些數據，公司能夠使用人工智能來創造新的產品和服務。

報告稱，第二個轉變是爭奪數字霸權。盡管運營和文化問題主導了第一波數字化轉型，但隨著企業從改善運營轉向創造競爭優勢，企業戰略在未來將發揮更大的作用。

近年來，許多公司都啟動了大型數字數字化轉型項目，并開始加快人工智能的發展力度。但總的來說，他們要做的還有更多。隨著數字化和人工智能動搖了整個行業的基礎，根本性的戰略和運營問題已成為焦點。企業將不再有單純的數字和人工智能戰略，而是將企業戰略深深融入兩者之中。