本文來源：三菱電機(jī)自動化中國微信公眾號
一站式服務(wù)
三菱電機(jī)CNC在全國各地設(shè)有多個售后服務(wù)點(diǎn)及備件倉庫，系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障，客戶可以通過“多渠道”聯(lián)系受理中心，其將安排距離客戶最近的服務(wù)點(diǎn)或備件倉庫為客戶服務(wù)！CNC售后服務(wù)通過一套完整的服務(wù)軟件，關(guān)聯(lián)著整個服務(wù)流程，從而提高客戶服務(wù)速度，降低客戶服務(wù)成本！
服務(wù)功能
CNC售后受理中心
CNC售后受理窗口
・上海市虹橋路1386號三菱電機(jī)自動化中心
傳真：021-23223000-8422
e-mail: cnc_service@meach.cn
・深圳市龍崗區(qū)雅寶路1號星河WORLDB棟大廈8層
傳真：0755-82293686
e-mail: szcnc_service@meach.cn
CNC售后受理方式
電話、傳真、郵箱、微信
電話服務(wù)支援內(nèi)容
以擁有10年以上經(jīng)驗的資深工程師擔(dān)任解答，親切專業(yè)的態(tài)度，運(yùn)用三菱專業(yè)管理系統(tǒng)，提供顧客全方位的售后服務(wù)。
服務(wù)功能
CNC售后服務(wù)中心
截至2019年4月，三菱電機(jī)擁有20個CNC售后服務(wù)中心。
服務(wù)功能
CNC備件中心
備件更換服務(wù)
三菱CNC售后受理中心為客戶提供零件更換服務(wù)，并對可維修的備件提供返廠維修服務(wù)。
服務(wù)內(nèi)容
■ 現(xiàn)場服務(wù)
客戶在使用三菱CNC產(chǎn)品時發(fā)生故障，如果系統(tǒng)在保修期內(nèi)三菱工程師將去客戶現(xiàn)場進(jìn)行免費(fèi)維修。
■ 郵寄服務(wù)
售后受理中心安排運(yùn)輸公司將零件送達(dá)客戶處，由機(jī)床廠家或者客戶自行更換。
■ 零件修理
對可維修的三菱CNC產(chǎn)品提供返廠檢測和維修。
服務(wù)特色
■ 平均95%以上當(dāng)日發(fā)送
■ 發(fā)貨到PM 17:00
■ 緊急零件發(fā)貨需求，除平時工作時間以外，也可以對應(yīng)。
服務(wù)功能
CNC售后維修中心
菱電工機(jī)技術(shù)（大連）有限公司（RKD）
2012年7月設(shè)立，10月業(yè)務(wù)開始。
