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京東工業(yè)4月9日發(fā)布了工業(yè)AI大模型能力建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)成果，宣布正在從1.0階段的AI工具躍遷到2.0階段的AI專家。京東工業(yè)的AI專家具備工作閉環(huán)能力，可獨(dú)立完成商品、履約、售后等核心場(chǎng)景任務(wù)，從按需調(diào)用升級(jí)為自主進(jìn)化，能主動(dòng)洞察需求、參與決策、推進(jìn)組織協(xié)同。國(guó)內(nèi)首個(gè)工業(yè)供應(yīng)鏈垂直AI大模型JoyIndustrial，將再次引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)和應(yīng)用升級(jí)。

從AI工具躍遷到AI專家 AI驅(qū)動(dòng)全場(chǎng)景智能化

工業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域長(zhǎng)期存在采購(gòu)成本難以壓縮、供應(yīng)周期難以滿足、團(tuán)隊(duì)臃腫效率低下等等痛點(diǎn)，而相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐顯示，傳統(tǒng)數(shù)字化手段難以破局和完整解決這些痛點(diǎn)。AI已成為新的生產(chǎn)力，未來(lái)將迸發(fā)更大潛力，從根本上幫助工業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域解決這些問(wèn)題。

作為AI驅(qū)動(dòng)的工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)解決方案提供商，京東工業(yè)持續(xù)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景深度結(jié)合，把創(chuàng)新作為推動(dòng)自身運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心驅(qū)動(dòng)力之一。2025年京東工業(yè)發(fā)布了國(guó)內(nèi)首個(gè)工業(yè)供應(yīng)鏈垂直AI大模型JoyIndustrial，同時(shí)圍繞供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)，推出系列應(yīng)用智能體，實(shí)現(xiàn)海量垂直“數(shù)據(jù)”和細(xì)分行業(yè)“場(chǎng)景”的有機(jī)結(jié)合。

基于技術(shù)創(chuàng)新和場(chǎng)景實(shí)踐的歷練，京東工業(yè)明確了對(duì)工業(yè)AI大模型能力建設(shè)的規(guī)劃：從1.0階段的AI工具，躍遷到2.0階段的AI專家和3.0階段的AI超腦。

在AI工具階段，一批原生ai應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了單點(diǎn)賦能，以輕量化工具解決供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)痛點(diǎn)。例如在采購(gòu)尋源場(chǎng)景中，工品查可以實(shí)現(xiàn)同品識(shí)別能力。

在AI專家階段，AI能力在場(chǎng)景拓展、組織協(xié)作、價(jià)值創(chuàng)造等領(lǐng)域全面躍遷。“京東工業(yè)AI能力2.0階段的標(biāo)志就是AI專家，其具備了工作閉環(huán)能力，可獨(dú)立完成商品、履約、售后等核心場(chǎng)景任務(wù)。工業(yè)AI專家從按需調(diào)用升級(jí)為自主進(jìn)化，能主動(dòng)洞察需求、參與決策、推進(jìn)組織協(xié)同，真正懂業(yè)務(wù)、能扛事、有結(jié)果。”京東工業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人這樣闡釋。“京東工業(yè)AI能力已經(jīng)基本完成AI工具的建設(shè)和應(yīng)用布局，在內(nèi)外部業(yè)務(wù)實(shí)踐中取得了扎實(shí)的成果，目前正處于向AI專家躍遷的過(guò)程中。”

面向未來(lái)，京東工業(yè)認(rèn)為AI專家會(huì)躍遷到3.0階段的AI超腦，即可以實(shí)現(xiàn)生態(tài)進(jìn)化，全鏈協(xié)同，和工業(yè)大模型構(gòu)建數(shù)智化的供應(yīng)鏈大腦，通過(guò)AI需求大腦、AI商品大腦、AI履約大腦等產(chǎn)品和服務(wù)，根本性地提升工業(yè)供應(yīng)鏈水平。

以AI創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)供給側(cè)和需求側(cè)能力構(gòu)建推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革

京東工業(yè)展示了在供給側(cè)和需求側(cè)的AI能力矩陣布局。在供給側(cè)，將聚焦AI設(shè)計(jì)與制造、AI商品與價(jià)格、AI銷售與交易、AI履約與運(yùn)營(yíng)四大核心能力，實(shí)現(xiàn)一站式工業(yè)互聯(lián)智造、統(tǒng)一工業(yè)供應(yīng)鏈”語(yǔ)言體系“、標(biāo)準(zhǔn)化智能化下單以及智能履約和運(yùn)營(yíng)自主決策。在需求側(cè)，京東工業(yè)正通過(guò)AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)智化服務(wù)實(shí)現(xiàn)與客戶的深度融合與價(jià)值綁定，在包括供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略咨詢和規(guī)劃、數(shù)智化技術(shù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)與增值服務(wù)領(lǐng)域，推動(dòng)行業(yè)采購(gòu)數(shù)智化變革。

作為AI專家的代表性產(chǎn)品，京東工業(yè)已經(jīng)在AI智采管家、AI一站式設(shè)計(jì)采購(gòu)專家、AI工業(yè)機(jī)器人工坊等領(lǐng)域展開布局，他們的特色都在于在明確場(chǎng)景下融合多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從需求洞察到輔助決策，能獨(dú)當(dāng)一面，更為有效地幫助業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)效率和體驗(yàn)的同步提升。

通過(guò)真實(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和垂直場(chǎng)景的深度結(jié)合，人工智能已經(jīng)“走入工廠車間”，從“會(huì)考試”，變成“懂業(yè)務(wù)、能扛事、有結(jié)果”。京東工業(yè)推出工業(yè)AI大模型JoyIndustrial至今的真實(shí)場(chǎng)景應(yīng)用“成績(jī)單”也展示在產(chǎn)業(yè)面前。

在工業(yè)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，首個(gè)將工業(yè)品全鏈路治理產(chǎn)品化的多智能體平臺(tái)“工品查”，可以將十萬(wàn)級(jí)商品處理時(shí)長(zhǎng)由“月級(jí)”壓縮至“小時(shí)級(jí)”，人效提升10倍以上;27個(gè)智能體組成虛擬團(tuán)隊(duì)，人力成本降幅超80%。在商城一站式AI升級(jí)場(chǎng)景中，采購(gòu)專家“AI導(dǎo)購(gòu)”成為融合工業(yè)專家知識(shí)與大模型的智能導(dǎo)購(gòu)助手，可以幫客戶把選型決策時(shí)長(zhǎng)縮短70%，讓錯(cuò)配與返工風(fēng)險(xiǎn)下降60%，下單轉(zhuǎn)化率提升48%。在備品備件數(shù)智運(yùn)維場(chǎng)景中，AI運(yùn)維專家”京備云“是通過(guò)移動(dòng)終端與云平臺(tái)聯(lián)動(dòng)打造的企業(yè)專屬遠(yuǎn)程專家團(tuán)隊(duì)，帶來(lái)質(zhì)檢效率提升30%~50%，差旅成本降低60%以上，質(zhì)量問(wèn)題攔截率提升 40%，質(zhì)檢人力成本優(yōu)化 25%~35%。

京東工業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示：“未來(lái)五年，京東工業(yè)將打造一批高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、可流通的工業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)集，賦能工業(yè)大模型和智能體的全面落地應(yīng)用，驅(qū)動(dòng)工業(yè)供應(yīng)鏈降本增效合規(guī)保供，用技術(shù)讓工業(yè)世界實(shí)現(xiàn)極致的運(yùn)營(yíng)效率。”