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  　信息化是一個工具，最終要為企業(yè)帶來營收，擴大其工作效率，提供其市場競爭力。企業(yè)信息化建設應該是一個全民工程，是一個促進產業(yè)共贏的工程。此外，成長型企業(yè)信息化的推進工程離不開政府、行業(yè)協(xié)會的扶持和認可以及企業(yè)的共同參與，最終才能促進整個行業(yè)的發(fā)展。

　　信息化服務工程高速列車再次啟動，它將帶著廣大成長型企業(yè)在信息化高速路上快速前行。

　　在近日舉行的成長型企業(yè)信息化應用全國推進工程大會上，中企動力科技股份有限公司副總經理路巖表示：“2010年10月啟動的‘成長型企業(yè)信息化服務工程’經過半年多的持續(xù)推進，目前已完成普及培訓階段的任務。自2011年6月起，該工程進入了新階段。在這一階段，眾多信息化專家將通過診斷企業(yè)網絡營銷誤區(qū)，分享企業(yè)網絡營銷成功案例，體驗營銷工具使用技巧，普及企業(yè)信息化運營常識等系列舉措，為眾多成長型企業(yè)提供企業(yè)信息化指導，幫助其更好地完成企業(yè)信息化部署。”

　　事實上，隨著云計算的出現(xiàn)和企業(yè)對信息化認識的不斷深化，成長型中小企業(yè)也開始部署信息化。現(xiàn)階段，這些企業(yè)早已不局限于建設企業(yè)網站階段上，特別是新的業(yè)務模式和業(yè)務需求迫使他們對信息化建設有了更高要求，這種需求對信息化服務提供商來說，既是機遇又是挑戰(zhàn)。

　　新變化新需求

　　近年來，我國電子商務保持著世界第一的發(fā)展速度，目前正站在新的歷史起點上，大踏步地向著市場化、國際化進軍。當今世界正處在大發(fā)展、大變革、大調整的時期，無論是能源的危機、環(huán)境污染還是氣候變化，以及現(xiàn)在面臨的經濟結構調整，都需要轉變經濟增長方式，大力發(fā)展電子商務成為了應對之策。

　　“然而，在電子商務高速發(fā)展過程中，我們通過行業(yè)市場調研發(fā)現(xiàn)，我國成長型企業(yè)信息化建設并不樂觀，甚至成為企業(yè)成長的短板。造成該現(xiàn)狀的原因包括企業(yè)缺乏信息化的意識，缺乏對自身信息化特點的認識，缺乏信息化人才和市場不規(guī)范等。整個行業(yè)急需政府的正確引導和相關龍頭企業(yè)的帶動，以推動信息化工程持續(xù)開展，以建立新的行業(yè)標桿和標準；破除信息化發(fā)展中的種種認知障礙和市場阻礙，以加快我國企業(yè)信息化步伐，促進市場良性發(fā)展。”中國電子商務協(xié)會副秘書長袁登科表示。

　　國務院發(fā)展研究中心國際技術經濟研究所陳寶國也認為，雖然我國中小企業(yè)眾多，但真正利用信息化提高企業(yè)競爭力的還很少，特別是企業(yè)在選擇信息化產品時也會因各種原因停滯不前。因此他也迫切希望，信息化服務提供商能起到帶動作用，引導中小企業(yè)走上信息化道路，并幫助中小企業(yè)迅速成長。

　　作為北京青年創(chuàng)業(yè)園的特別顧問，夏商周目前服務的中小企業(yè)有近百家。在切身的服務過程中，夏商周深刻感覺到目前中小企業(yè)特別希望信息化建設能為其帶來真金白銀。“中小企業(yè)的企業(yè)信息化建設已不僅僅局限在建設企業(yè)網站上，他們希望搭建適合自己的信息化平臺，利用其開展與自身業(yè)務契合的網絡營銷活動，從而推進企業(yè)業(yè)務的不斷改進。”

　　夏商周認為，雖然互聯(lián)網日益普及，各種營銷手段、“眼球經濟”以及市場秩序的混亂讓部分中小企業(yè)在選擇信息化服務提供商時撲朔迷離，但更多的中小企業(yè)已經能非常理性地看待目前的信息化產品。“現(xiàn)在的市場，已經不是一個文件、一張圖片或者一個建站理念就能說服中小企業(yè)購買其產品了。因此，信息化服務提供商至少需要5個步驟才能說服中小企業(yè)。”夏商周把這5個步驟形象地比喻成：一是讓客戶找到你，二是了解你，三是“愛”上你，四是“嫁”給你，五是“呵護”你。“信息化服務提供商要在這5個環(huán)節(jié)上發(fā)力，才能說服中小企業(yè)購買其產品。”夏商周表示。

　　云平臺上的運營

　　2008年，云計算來到中國，在本不平靜的信息化領域再次掀起新的波瀾。初來乍到的云計算，由于缺乏成熟的服務模式及相應的行業(yè)標準，加之企業(yè)對其數(shù)據(jù)安全的擔憂，整個行業(yè)對其爭議不斷。然而，拋開一切主客觀因素不談，行業(yè)內外普遍認為，云計算的出現(xiàn)對于資金預算有限、人力資源匱乏、業(yè)務需求變化多端的成長型企業(yè)而言卻是一個福音。

　　“在二期企業(yè)信息化服務工程中，我們將主打運營牌。”路巖表示，在成長型企業(yè)信息化進程中，很少有信息化服務提供商把運營作為他們的主打產品，更多的企業(yè)強調的是建站。而在經歷多年市場洗禮之后，企業(yè)已經意識到建站只是信息化萬里長征中走完的第一步。對于成長型企業(yè)來說，信息化不僅僅是擁有一個網站那樣簡單，更需要運營。

　　為此，中企動力在國內率先開創(chuàng)了基于“云平臺”的信息化服務模式，并定義為“信息化運營”，以電子商務網站為切入點，向成長型企業(yè)客戶提供一站式的信息化整體解決方案。并以直屬分支機構為依托，在全國主要城市和二、三級城市建立龐大的專業(yè)服務網絡，面向客戶提供一對一的專業(yè)顧問服務，隨時了解企業(yè)客戶在不同發(fā)展階段的個性化需求，為其提供針對性解決方案。“本地化、面對面、持續(xù)的顧問式服務將成為幫助成長型企業(yè)客戶實現(xiàn)信息化的主要服務手段。”路巖表示。

　　陳寶國表示，要持續(xù)推進中小企業(yè)信息化建設，并為其帶來真金白銀，必須掌握好運營，只有以運營為中心才能真正讓企業(yè)網站“變廢為寶”，使其真正發(fā)揮出中小企業(yè)信息化先鋒的作用。

　　“我們認為信息化其實不是目的，信息化對于企業(yè)實際上本身是一個過程。信息化是一個工具，最終要為企業(yè)帶來營收，擴大其工作效率，提供其市場競爭力，這才是它的目標。因此企業(yè)信息化建設應該是一個全民工程，是一個促進產業(yè)共贏的工程。此外，成長型企業(yè)信息化的推進工程離不開政府、行業(yè)協(xié)會的扶持和認可以及企業(yè)的共同參與，最終才能促進整個行業(yè)的發(fā)展。”路巖表示。