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　　當前，隨著自動化服務在國內的市場逐漸上升，自動化服務的類型也由單一化走向了多元化。基于客戶的不同需求和自身的優勢，自動化供應商各展所長，向市場提供了各種類型的自動化服務。

　　此前，在自動化服務市場發展并不旺盛的時期，用戶尋求自動化供應商提供的附加服務，更多是為了“省力”，服務的種類也不外乎基本的技術支持、維護維修等；而對于今天的很多工業用戶而言，尋求自動化服務的初衷則越來越多地轉為實現投資成本、運營成本的最優化，也就是更好地“省錢”。所以，著眼于幫助用戶實現成本節約的各種增值類服務也隨之涌現出來。

　　對于身處不同行業、具有不同特點的用戶，節約成本顯然是通過各種各樣的途徑來實現的。對于應用各種機械設備進行生產的企業用戶，提高設備的可運行率、更好地規劃備品備件等都可以幫助其降低風險及實現成本節約；而對于能源密集型的行業用戶而言，通過必要的評估、分析、改造，或更有效地對能源消耗進行監測，這些則是這類用戶改善成本問題的有效捷徑。

　　優勢資源配置成收益源泉

　　對于尋求自動化服務為自己的企業節省成本，很多用戶可能有著這樣的疑問：我對自己的企業應該是最了解的，別人如何能夠做到企業自己做不到的事情？實際上，用戶的確是最接近問題的一方，但受到專業能力和資源集中度所限，往往不能很好地解決問題，自動化服務的優勢，恰恰是通過服務提供商在該領域的專業性來體現的。

　　例如，一些制造企業的運營成本，很大程度上與企業內設備的可利用率息息相關。但作為設備的制造者來說，對于系統集成也許是內行，但對于自動化組件的維修、維護、備件規劃卻不一定具備很強的能力。在這些方面，相應的自動化供應商無疑擁有更為直接的專業能力和資源。

　　比如，依靠西門子工業領域客戶服務部的服務，用戶可以以較少的服務協議費用，得到自動化供應商在備品備件方面提供的全方位支持，有了如備件即時更新、備件優先供應、延長保修期限等服務要素后，傳統上較為復雜且占用資源的備品備件將變得更加便捷。

　　但如果讓用戶自己來承擔這些任務，要么由于相關能力的薄弱而難以應付，增加損失和風險；要么由于在這些不擅長的領域投入太多資源解決問題，造成資源的浪費，從而拖累整體運營效率，“省錢”自然不太可能。所以，通過業務的細分外包，實現優勢資源的合理配置，正是通過自動化服務降低綜合成本的源泉。

　　專業技術協助降低成本

　　而隨著國家對制造業企業能效要求的不斷提升，通過接受節能服務而進行成本優化并實現合規性的企業用戶也逐漸增多。這一類用戶往往屬于冶金、水泥、鋼鐵等能耗密集型的行業，而為其提供自動化節能服務的供應商，則往往是基于一類或多類能效優化技術和系統的自動化廠商。這一類廠商除了技術資源外，一般還具備較強的項目咨詢、工程實施等能力，除了一些國際自動化系統廠商外，國內的企業也紛紛涉足這一領域。

　　在這方面，宜科（天津）電子有限公司就是一個較為典型的例子。在組建工程中心后，宜科不僅可以針對冶金、汽車制造等行業常規性地提供系統集成服務，還可以憑借其占據優勢的總線模塊、現場儀表、流量開關等產品，以及定制化的軟件平臺開發能力，為有需求的行業用戶提供能源管理系統系統。通過這樣的能源管理系統，用戶可以對之前無法有效掌握的能源數據進行量化、儲存、分析，從而有針對性地對自身的能源使用進行調整，最終達到降低運營成本的目標。

　　可見，將技術與資訊、工程能力相結合，則是這一類服務供應商通常具有的特點，而在具體實施過程中，一些服務提供商還會采取收益分享的合同方式或一定的融資措施，進一步減輕用戶的壓力和風險。