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“道路雖然曲折，但前途是光明的！”在執(zhí)掌ABB中國過程自動化業(yè)務部近一年之后，蔣海波做出了這樣的總結(jié)。“盡管宏觀大環(huán)境對過程自動化業(yè)務造成了一定的影響，但我們同樣做了很多卓有成效的調(diào)整，取得了相當不錯的成績，并在很多細分市場獲得突破。”

在“2016 ABB自動化世界”活動期間，ABB過程自動化業(yè)務部總裁唐維詩 (Peter Terwiesch)和ABB過程自動化業(yè)務部中國區(qū)負責人蔣海波在媒體交流會上分享了ABB過程自動化業(yè)務在中國經(jīng)濟“新常態(tài)”下的戰(zhàn)略調(diào)整、市場機會以及ABB最新的“物聯(lián)網(wǎng)+”技術如何幫助各行業(yè)用戶提升效率，持續(xù)優(yōu)化運營。

“新常態(tài)”下的戰(zhàn)略調(diào)整

“進入經(jīng)濟‘新常態(tài)’階段后，很多工業(yè)領域面臨產(chǎn)能過剩，國家去產(chǎn)能舉措和供給側(cè)改革成為焦點，這對ABB過程自動化業(yè)務提出了新的要求。”蔣海波說道。“過程自動化業(yè)務涉及的一些行業(yè)受宏觀因素的影響更大，在已經(jīng)發(fā)生變化的市場上按照以前的方法發(fā)展業(yè)務肯定行不通。”

基于市場現(xiàn)實，ABB過程自動化業(yè)務部從當前中國經(jīng)濟發(fā)展的階段性特征出發(fā)，迅速做出戰(zhàn)略調(diào)整，以適應“新常態(tài)”。

“在過去一年里，我們做了很多調(diào)整。第一，在細分市場尋找機會。中國市場很大，哪怕細分市場非常細，但總量是非常可觀的。不管是在船舶、渦輪增壓器、冶金、礦山等行業(yè)，我們都做了很多工作，而且取得了相當不錯的成績，在很多細分市場有所突破。”

ABB在深入細分行業(yè)應用方面做了許多工作。譬如，前不久ABB針對石油、天然氣及化工行業(yè)的全國巡展在北京拉開帷幕，通過展車參觀、研討會等形式，讓當?shù)赜脩舾娴亓私釧BB覆蓋油氣化工行業(yè)整條價值鏈的產(chǎn)品組合、解決方案以及服務。“以前ABB很低調(diào)，不太注重宣傳，這是我們做得不足的地方。實際上，我們在很多領域的產(chǎn)品和解決方案非常齊全，但由于架構(gòu)原因，我們跟客戶更多是點對點的接觸，使得客戶對我們?nèi)狈θ娴牧私狻６舜窝舱拱盐覀兯械漠a(chǎn)品、解決方案都做了詳細的推介，讓客戶對我們的了解從點擴展到面，效果相當好。”蔣海波透露，未來，ABB將舉辦更多類似的行業(yè)巡展，以近一步貼近細分行業(yè)客戶。

唐維詩 (右)和蔣海波(左)與媒體交流

“第二，中國市場慢慢走向成熟，從大規(guī)模的投資新項目到現(xiàn)在更注重效率和環(huán)保，這個變化促使我們必須順勢而為，要關注現(xiàn)有存量市場以及如何提高現(xiàn)有存量市場的效率問題。”蔣海波說。依托過去二十多年的大量技術儲備，尤其是本地技術力量的壯大，無論是從技術角度，還是從對市場的了解程度來說，ABB都具備諸多優(yōu)勢，可以更好地應對市場環(huán)境變化，在改造升級、節(jié)能環(huán)保等領域取得了非常好的成績。

另外，隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的執(zhí)行，憑借領先的高可靠性解決方案和專業(yè)完善的服務，ABB全力配合中國企業(yè)加快“走出去”的步伐，運用先進的技術和全球資源配置的優(yōu)勢，與中國企業(yè)在全球開展合作，在眾多海外項目中發(fā)揮了積極作用。目前，ABB已參與中石化、中石油、中海油和眾多石油化工企業(yè)在亞洲、中東、非洲等十幾個國家和地區(qū)的項目建設。這同樣將成為ABB的一大業(yè)務重點。

工程服務內(nèi)涵延伸

以“物聯(lián)網(wǎng)+”技術為代表的ABB創(chuàng)新解決方案是本屆“ABB自動化世界”的展示重點。“物聯(lián)網(wǎng)+”，即“物、服務與人的互聯(lián)”，在ABB看來，“物聯(lián)網(wǎng)+”不僅意味著信息化、智能化的技術升級，更是制造企業(yè)從單一產(chǎn)品制造向智能制造生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建、向產(chǎn)品加服務轉(zhuǎn)型的探索。

但在這一轉(zhuǎn)變過程中，客戶也會隨之產(chǎn)生更多定制化的需求，這對ABB的客戶服務能力也會是一個新的挑戰(zhàn)。蔣海波認為，在市場變化的情況下，如何利用ABB的技術和服務來改變工藝生產(chǎn)流程，解決制造周期、產(chǎn)品型號和成本的問題，讓客戶的產(chǎn)品更具競爭力，從而實現(xiàn)全體系的轉(zhuǎn)型升級，這是至關重要的。

“現(xiàn)在，服務的內(nèi)涵已經(jīng)不是原來的簡單服務！”蔣海波說道。

他解釋說，“服務已經(jīng)不是在產(chǎn)能快速擴張階段那種僅僅保證系統(tǒng)在連續(xù)運轉(zhuǎn)，停下來就面臨虧損的情況，現(xiàn)在的狀態(tài)是產(chǎn)能飽和，但是客戶的要求并不是更換現(xiàn)有設備，而是如何通過先進的技術和工程服務改造設備，提高生產(chǎn)效率，以及滿足個性化生產(chǎn)的需求。這對我們的要求非常高,尤其是對工程服務人員的要求。”比如，目前新聞紙的需求越來越少，但包裝紙的用量還在增長，造紙廠就希望改造現(xiàn)有的設備，將紙張的品種生產(chǎn)做一個切換，把新聞紙的生產(chǎn)線改造為包裝紙的生產(chǎn)線。鋼廠也有類似的需求，將現(xiàn)有的設備升級，從而能夠生產(chǎn)質(zhì)量更好、符合要求的高品質(zhì)鋼種。

“這需要更多能理解整個生產(chǎn)流程、理解整個智能化生產(chǎn)的人員，這就牽涉到人力資源配置，對人員的要求很高。得益于二十多年的發(fā)展，我們培養(yǎng)了許多專業(yè)的服務人才，完全可以利用這些人才加上現(xiàn)在全球的支持網(wǎng)絡來應對新的形勢。”蔣海波說。

事實上，作為“物聯(lián)網(wǎng)+”概念的要素之一，“人”的作用愈發(fā)顯得重要，而唐維詩亦強調(diào)了“人”在“物、服務與人的互聯(lián)”中發(fā)揮的積極作用。他指出，在整個自動化過程中，人的決策角色更加關鍵。“如果分析下停機的大多數(shù)原因，可能每次情況的具體排序是不一樣的，但是都會出現(xiàn)很多人為的操作錯誤或者人為原因?qū)е碌耐C，所以‘人’在整個操作環(huán)境中發(fā)揮著越來越重要的作用。我們要實現(xiàn)‘物聯(lián)網(wǎng)+’，也要確保‘人’能夠隨時保持警惕或者擁有他所需要的合適信息。”

順應工業(yè)趨勢：互聯(lián)、集成

今年1月1日，ABB調(diào)整組織架構(gòu)，之前隸屬于ABB電網(wǎng)業(yè)務部的發(fā)電業(yè)務單元正式加入過程自動化業(yè)務部，唐維詩表示，這是ABB順應不同領域的技術融合趨勢而做的應對措施。

“首先，我們很高興發(fā)電業(yè)務能夠并入過程自動化業(yè)務部。” 唐維詩說。“很多過去分屬于不同領域的技術現(xiàn)在看來都有一個融合的趨勢，以前我們可以看到這個過程工廠、發(fā)電站擁有不同的自動化技術，現(xiàn)在雖然不同的領域還是有它獨特的需求，但是我們越來越多地看到技術的突破能夠克服不同領域的障礙，應用于工業(yè)過程控制的系統(tǒng)也可以運用在發(fā)電的領域，反之也是如此，發(fā)電、水利行業(yè)的自動化系統(tǒng)和技術也可以用在工業(yè)自動化的領域。”

實際上，ABB和第三方市場調(diào)研機構(gòu)進行的一項調(diào)研表明，越來越多的企業(yè)意識到不同技術和系統(tǒng)之間互相融合的重要性。不同方向的技術出現(xiàn)了更多融合和整合的趨勢，這與ABB “物聯(lián)網(wǎng)+”理念非常契合。ABB有豐富的產(chǎn)品組合可以完美支持客戶實現(xiàn)系統(tǒng)的互聯(lián)和集成。

唐維詩舉例說，ABB重磅推出的第六代過程控制系統(tǒng)800xA就是一個IT（信息技術）和OT（運營技術）融合的典型例證，800xA是一個對企業(yè)和工廠的系統(tǒng)、應用軟件和設備實現(xiàn)互聯(lián)互通的集成平臺。該系統(tǒng)能夠為用戶提供一個充分集成工廠各類系統(tǒng)和應用程序的協(xié)同工作環(huán)境，并提供可用于決策和行動的有效信息。由于具備強大的可擴展性，它不但適用于ABB的全線自動化產(chǎn)品，也能集成其他制造商的全線自動化產(chǎn)品，幫助各行業(yè)用戶輕松靈活地應用最新的控制技術，持續(xù)優(yōu)化運營。

此外，ABB創(chuàng)新型云計算平臺Ekip SmartVision利用Emax 2斷路器的智能功能和連接性，幫助用戶監(jiān)測、優(yōu)化和控制電氣系統(tǒng)，遠程實現(xiàn)更高效的電能管理。Emax 2是全球第一款集成電能管理功能的低壓斷路器，在保護電路的同時能夠測量和評估能耗，幫助用戶最大程度實現(xiàn)節(jié)能減排。“你能想象一個低壓斷路器已經(jīng)承擔了電力管理的角色嗎？” 唐維詩說。

基于“物聯(lián)網(wǎng)+”理念，軟件是重要載體，因此ABB正在不斷加大軟件的開發(fā)力度。事實上，ABB的軟件研發(fā)人員超過2600名，產(chǎn)品覆蓋嵌入式軟件、自動化系統(tǒng)軟件、應用軟件等，已經(jīng)是工業(yè)軟件的領導者。

例如，ABB為馬士基航運公司的140艘集裝箱船提供航行優(yōu)化軟件，根據(jù)船體設計及天氣信息優(yōu)化航線，確保安全準時到港。

唐維詩指出，“目前ABB超過50%以上的產(chǎn)品和解決方案都是基于軟件的，未來這個比例還會繼續(xù)上升。”