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   隨著經(jīng)濟下行的速度加快、程度加深，傳統(tǒng)制造業(yè)已經(jīng)被逼進死角。改造傳統(tǒng)制造業(yè)、再造新型制造業(yè)成為9月1-2日召開的中國企業(yè)500強發(fā)布暨中國大企業(yè)峰會上代表們熱議的焦點。

　　“制造業(yè)和服務業(yè)的融合已經(jīng)不遠了。”菲尼克斯（中國）投資有限公司總裁顧建黨在參與“服務業(yè)企業(yè)做大做強：挑戰(zhàn)與前景”分論壇討論時指出，“以基于產(chǎn)品為導向的價值鏈模式開始遷移到基于全方位客戶需求為導向的全新業(yè)務模式。不管你在產(chǎn)業(yè)的哪個環(huán)節(jié)，你都必須思考在不同的價值鏈上各個環(huán)節(jié)如何延伸，如何把客戶的需求和全價值鏈結合在一起。”

　　實際上，過去的二十年，菲尼克斯一步一個腳印地從傳統(tǒng)的制造業(yè)進化到深度的制造業(yè)，從本地制造業(yè)、本地銷售到本地研發(fā)、全球銷售，如今菲尼克斯不僅僅提供硬件，也開始提供全面的軟硬件整體解決方案。

　　全價值鏈服務也成為一個公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效路徑。對此，顧建黨指出，“制造業(yè)正處在一個最艱難的轉型階段。今天制造業(yè)的價值已經(jīng)不能夠完全從獨立的業(yè)務模式中得到體現(xiàn)。在工業(yè)領域內(nèi)部的討論我們都在思考制造業(yè)未來如何和獨立的以服務為價值的業(yè)務模式能有機結合在一起”。

　　作為產(chǎn)品和技術創(chuàng)新的代表，菲尼克斯電氣已經(jīng)開始實踐全價值鏈打造。“從物流渠道、從區(qū)域和行業(yè)的覆蓋，從合作伙伴的網(wǎng)絡等不同的層面進行基于產(chǎn)品，同時也超越產(chǎn)品的價值鏈打造。”顧建黨表示，實際上制造業(yè)和服務業(yè)是互為交流，相互融合的，菲尼克斯之所以能夠做到客戶服務最好，反應速度最快，也是基于服務價值鏈的打造和產(chǎn)品競爭力的融合。

　　今天的經(jīng)濟危機或今天的經(jīng)濟困境從某種意義上說，對新型制造業(yè)發(fā)展是個機遇。在顧建黨看來，只有資源倒逼機制下的新型制造業(yè)發(fā)展才有未來。“不管制造業(yè)還是服務業(yè)，如果資源都是無限的，資源都是低成本的，如果說資源都是可以突破底線的，那么這樣一個‘先進’制造業(yè)或‘新型’服務業(yè)發(fā)展不可能有未來，而你的客戶也不可能下決心真正能認同你獨特的價值。”

　　這種對底線的堅守恰恰是一個艱巨的挑戰(zhàn)，可能面臨眼前利益的損失，堅守底線變得越來越難。不過，顧建黨表示，菲尼克斯為社會、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值一定在底線基礎之上不讓環(huán)境遭污染，不給社會產(chǎn)生隱性成本。“體現(xiàn)這個價值不是短期利益，因為有時短期利益是以犧牲社會利益為代價的。菲尼克斯追求的真正價值是通過優(yōu)化內(nèi)部組織來創(chuàng)造的，并以此來表達我們作為一個社會公民的一種責任”。

　　從產(chǎn)品驅動到客戶與應用驅動，菲尼克斯（中國）公司已經(jīng)啟動從零部件供應商向自動化整體解決方案提供商的戰(zhàn)略轉型，這也是一個高端制造業(yè)和高效服務業(yè)高度融合的典范。“制造業(yè)和服務業(yè)融合必須要把短期的價值和長期的價值、把近期的價值和遠期的價值結合在一起，這才是新型制造業(yè)、新型服務業(yè)的未來”，顧建黨指出。(陳昌成)