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京東工業(yè)4月9日發(fā)布了工業(yè)AI大模型能力建設(shè)規(guī)劃和技術(shù)成果，宣布正在從1.0階段的AI工具躍遷到2.0階段的AI專家。京東工業(yè)的AI專家具備工作閉環(huán)能力，可獨立完成商品、履約、售后等核心場景任務(wù)，從按需調(diào)用升級為自主進化，能主動洞察需求、參與決策、推進組織協(xié)同。國內(nèi)首個工業(yè)供應(yīng)鏈垂直AI大模型JoyIndustrial，將再次引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)和應(yīng)用升級。

從AI工具躍遷到AI專家 AI驅(qū)動全場景智能化

工業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域長期存在采購成本難以壓縮、供應(yīng)周期難以滿足、團隊臃腫效率低下等等痛點，而相當(dāng)長時間的實踐顯示，傳統(tǒng)數(shù)字化手段難以破局和完整解決這些痛點。AI已成為新的生產(chǎn)力，未來將迸發(fā)更大潛力，從根本上幫助工業(yè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域解決這些問題。

作為AI驅(qū)動的工業(yè)供應(yīng)鏈技術(shù)與服務(wù)解決方案提供商，京東工業(yè)持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新和場景深度結(jié)合，把創(chuàng)新作為推動自身運營和產(chǎn)業(yè)升級的核心驅(qū)動力之一。2025年京東工業(yè)發(fā)布了國內(nèi)首個工業(yè)供應(yīng)鏈垂直AI大模型JoyIndustrial，同時圍繞供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)，推出系列應(yīng)用智能體，實現(xiàn)海量垂直“數(shù)據(jù)”和細(xì)分行業(yè)“場景”的有機結(jié)合。

基于技術(shù)創(chuàng)新和場景實踐的歷練，京東工業(yè)明確了對工業(yè)AI大模型能力建設(shè)的規(guī)劃：從1.0階段的AI工具，躍遷到2.0階段的AI專家和3.0階段的AI超腦。

在AI工具階段，一批原生ai應(yīng)用實現(xiàn)了單點賦能，以輕量化工具解決供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)痛點。例如在采購尋源場景中，工品查可以實現(xiàn)同品識別能力。

在AI專家階段，AI能力在場景拓展、組織協(xié)作、價值創(chuàng)造等領(lǐng)域全面躍遷。“京東工業(yè)AI能力2.0階段的標(biāo)志就是AI專家，其具備了工作閉環(huán)能力，可獨立完成商品、履約、售后等核心場景任務(wù)。工業(yè)AI專家從按需調(diào)用升級為自主進化，能主動洞察需求、參與決策、推進組織協(xié)同，真正懂業(yè)務(wù)、能扛事、有結(jié)果。”京東工業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人這樣闡釋。“京東工業(yè)AI能力已經(jīng)基本完成AI工具的建設(shè)和應(yīng)用布局，在內(nèi)外部業(yè)務(wù)實踐中取得了扎實的成果，目前正處于向AI專家躍遷的過程中。”

面向未來，京東工業(yè)認(rèn)為AI專家會躍遷到3.0階段的AI超腦，即可以實現(xiàn)生態(tài)進化，全鏈協(xié)同，和工業(yè)大模型構(gòu)建數(shù)智化的供應(yīng)鏈大腦，通過AI需求大腦、AI商品大腦、AI履約大腦等產(chǎn)品和服務(wù)，根本性地提升工業(yè)供應(yīng)鏈水平。

以AI創(chuàng)新驅(qū)動供給側(cè)和需求側(cè)能力構(gòu)建推動產(chǎn)業(yè)數(shù)智化變革

京東工業(yè)展示了在供給側(cè)和需求側(cè)的AI能力矩陣布局。在供給側(cè)，將聚焦AI設(shè)計與制造、AI商品與價格、AI銷售與交易、AI履約與運營四大核心能力，實現(xiàn)一站式工業(yè)互聯(lián)智造、統(tǒng)一工業(yè)供應(yīng)鏈”語言體系“、標(biāo)準(zhǔn)化智能化下單以及智能履約和運營自主決策。在需求側(cè)，京東工業(yè)正通過AI驅(qū)動的數(shù)智化服務(wù)實現(xiàn)與客戶的深度融合與價值綁定，在包括供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略咨詢和規(guī)劃、數(shù)智化技術(shù)服務(wù)、運營與增值服務(wù)領(lǐng)域，推動行業(yè)采購數(shù)智化變革。

作為AI專家的代表性產(chǎn)品，京東工業(yè)已經(jīng)在AI智采管家、AI一站式設(shè)計采購專家、AI工業(yè)機器人工坊等領(lǐng)域展開布局，他們的特色都在于在明確場景下融合多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，從需求洞察到輔助決策，能獨當(dāng)一面，更為有效地幫助業(yè)務(wù)實現(xiàn)效率和體驗的同步提升。

通過真實業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和垂直場景的深度結(jié)合，人工智能已經(jīng)“走入工廠車間”，從“會考試”，變成“懂業(yè)務(wù)、能扛事、有結(jié)果”。京東工業(yè)推出工業(yè)AI大模型JoyIndustrial至今的真實場景應(yīng)用“成績單”也展示在產(chǎn)業(yè)面前。

在工業(yè)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化過程中，首個將工業(yè)品全鏈路治理產(chǎn)品化的多智能體平臺“工品查”，可以將十萬級商品處理時長由“月級”壓縮至“小時級”，人效提升10倍以上;27個智能體組成虛擬團隊，人力成本降幅超80%。在商城一站式AI升級場景中，采購專家“AI導(dǎo)購”成為融合工業(yè)專家知識與大模型的智能導(dǎo)購助手，可以幫客戶把選型決策時長縮短70%，讓錯配與返工風(fēng)險下降60%，下單轉(zhuǎn)化率提升48%。在備品備件數(shù)智運維場景中，AI運維專家”京備云“是通過移動終端與云平臺聯(lián)動打造的企業(yè)專屬遠程專家團隊，帶來質(zhì)檢效率提升30%~50%，差旅成本降低60%以上，質(zhì)量問題攔截率提升 40%，質(zhì)檢人力成本優(yōu)化 25%~35%。

京東工業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人表示：“未來五年，京東工業(yè)將打造一批高質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、可流通的工業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)集，賦能工業(yè)大模型和智能體的全面落地應(yīng)用，驅(qū)動工業(yè)供應(yīng)鏈降本增效合規(guī)保供，用技術(shù)讓工業(yè)世界實現(xiàn)極致的運營效率。”