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完善布局、整合資源,ABB過程自動化業(yè)務(wù)迎來良好業(yè)績

http://www.moduwu.com 2014-06-10 15:47 《中華工控網(wǎng)》原創(chuàng)

    “回顧2013年,我們在中國市場取得了非常不錯的業(yè)績。” ABB北亞區(qū)及中國過程自動化業(yè)務(wù)部負責(zé)人歐陽瑞在“2014 ABB自動化世界”活動期間接受訪問時如是表示。他透露,在過去的一年,ABB無論是在產(chǎn)品類別、區(qū)域覆蓋,還是在內(nèi)部資源整合方面,都做了進一步的加強和完善,使得即使在波動的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下,過程自動化業(yè)務(wù)仍然取得了不俗的業(yè)績。

    完善布局,服務(wù)業(yè)務(wù)漸入佳境

    憑借齊全的產(chǎn)品類別以及豐富的工程經(jīng)驗,ABB過程自動化業(yè)務(wù)部早已是領(lǐng)先的解決方案提供商。如今,通過細分行業(yè)的產(chǎn)品布局,拓展服務(wù)業(yè)務(wù),完善產(chǎn)業(yè)價值鏈,ABB過程自動化業(yè)務(wù)部為中國用戶帶來更大的附加值。

    “過去一年,我們做了很多的工作,”歐陽瑞列舉說,“我們推出了用于采礦行業(yè),以及煤氣、天然氣等行業(yè)的防爆變頻器產(chǎn)品,這款產(chǎn)品在中國本地成功研發(fā);在儀器測量方面,我們推出了系列流量計產(chǎn)品;我們針對紙漿、造紙行業(yè)也做了大量的技術(shù)研發(fā)。另外,今年我們推出800xA擴展自動化系統(tǒng)的第六個版本,這是一個非常重要的更新。”

    在本次ABB自動化世界上,第六版800xA在中國的首發(fā),也成為活動的一大亮點。新版本不僅增強了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全防御性能,而且降低了總投資成本,并大大提高了生產(chǎn)效率。“我們希望憑借第六版800xA系統(tǒng),滲透到更多的市場里面。” ABB過程自動化業(yè)務(wù)部全球負責(zé)人芮尼克同樣對這一系統(tǒng)寄以厚望。

芮尼克(左)、歐陽瑞(右)在接受訪問

    一年多前,歐陽瑞剛上任的時候,就將服務(wù)業(yè)務(wù)以及服務(wù)渠道建設(shè)提升到一個非常重要的高度。經(jīng)過一年多的努力,而今,服務(wù)業(yè)務(wù)漸入佳境,服務(wù)渠道布局日臻完善。“我們的服務(wù)業(yè)務(wù)在中國實現(xiàn)了快速增長,服務(wù)點、服務(wù)中心也是越來越多。” 他說,“服務(wù)是我們非常重要的一塊業(yè)務(wù),過去一年我們做了很多工作,包括進一步拓寬全套服務(wù)產(chǎn)品種類。未來我們還會做更多,不斷加強服務(wù)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展。”

    事實上,在過去的一年中,在服務(wù)方面,為進一步貼近客戶, ABB在全國范圍內(nèi)共設(shè)立了9個服務(wù)中心,分別是杭州、濟南、重慶、西安、沈陽、蘇州、南京、廣州、武漢,在提供全生命周期服務(wù)的同時也在開拓更多的項目。歐陽瑞表示,未來ABB計劃在更多區(qū)域和城市設(shè)立這樣的服務(wù)中心來滿足本地客戶的不同服務(wù)需求。

    以客戶為導(dǎo)向的資源整合

    宏觀經(jīng)濟環(huán)境的不穩(wěn)定性,使得過程工業(yè)的投資意愿下降,同時,不少行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩現(xiàn)象,更是對整個自動化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的考驗。

    談及這一情況,芮尼克坦承,這確實對ABB的業(yè)務(wù),尤其是大額訂單業(yè)務(wù)造成了一定的影響。基于這樣的市場現(xiàn)實,作為一家以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè),ABB迅速調(diào)整戰(zhàn)略,應(yīng)對挑戰(zhàn)。

    芮尼克表示:“我們努力更加貼近客戶,給他們提供小型解決方案。因為,對于這些行業(yè)來說,不需要進行大規(guī)模的產(chǎn)能升級,但是提升競爭力永遠是需要的。我們提供的解決方案既可以提升客戶的競爭力,在較短的時間內(nèi)產(chǎn)生實際回報,而且又不用占用太多的現(xiàn)金流。”

    同時,為了更好地對企業(yè)內(nèi)部資源進行整合,迎合市場需求,滿足不斷變化的客戶以及不斷變化的采購模式,ABB過程自動化業(yè)務(wù)部在去年組建了一個新的業(yè)務(wù)單元——工業(yè)解決方案。這一新的業(yè)務(wù)單元部門合并了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)單元部門,包括制漿造紙紙業(yè)、有色金屬與水泥、礦產(chǎn),以及石油、天然氣與石化。新的組織架構(gòu)將允許所有業(yè)務(wù)繼續(xù)以客戶為導(dǎo)向,同時,將充分利用整合后通過設(shè)立包括供應(yīng)鏈管理、工程和項目管理的統(tǒng)一組織機構(gòu)來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。

    事實證明,這一變化為ABB應(yīng)對市場波動帶來了好處。“不管是從項目管理還是技術(shù)供應(yīng)管理的角度來講,這樣的一個組織架構(gòu),可以更加有效地協(xié)調(diào)我們的資源。在我們把產(chǎn)品和技術(shù)提供給客戶的過程當(dāng)中,更加可靠,速度更快,效率更高。同時,也使得我們的服務(wù)業(yè)務(wù)進一步提升。”歐陽瑞說道。

    展望今年的形勢,芮尼克表示,今年的全球亮點可能是海上石油天然氣,這個市場比較活躍。“對我們來講,石油天然氣和船舶業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)上有不錯的表現(xiàn)。在測量產(chǎn)品在各行業(yè)的發(fā)展也取得了突破性進展,這不僅為未來的發(fā)展打下了更加良好而堅實的基礎(chǔ),我們也相信隨著中國轉(zhuǎn)型升級的深入,市場的發(fā)展?jié)摿⑹俏覀兊臋C遇和增長空間。”

    創(chuàng)新的技術(shù)及方案展示

    細心的觀眾可能會發(fā)現(xiàn),今年的ABB自動化世界與往年有點不同,那就是線上內(nèi)容更加豐富,既有讓人如臨實景的3D虛擬展廳(www.abbaw.com.cn),同時,推出支持iPad平板電腦的APP應(yīng)用程序,將一些特定行業(yè)的相關(guān)技術(shù)和解決方案加以展示。

    “在去年我們就討論,怎樣提升和改進ABB自動化世界這個活動。我們看到挑戰(zhàn)之一,就是怎樣讓更多的客戶接觸這個活動。我們每年有三千多客戶到現(xiàn)場來,但其他更多的客戶怎么辦?邀請幾萬名客戶到現(xiàn)場來看展覽,這不太現(xiàn)實。”歐陽瑞介紹說,“所以我們就想到用虛擬化的方式,通過網(wǎng)上3D虛擬展示的方式,讓更多的客戶了解我們的產(chǎn)品和新技術(shù),也可以讓我們的市場人員針對不同行業(yè)的客戶,給他們展示更多的產(chǎn)品,即使他們沒有機會到現(xiàn)場。”

    針對特定行業(yè)的解決方案一直是ABB區(qū)別于其他自動化系統(tǒng)提供商的一個重要競爭優(yōu)勢。ABB推出的iPad應(yīng)用,正是將這些特定行業(yè)的解決方案獲得一個完美展示的機會。

    “自動化世界活動現(xiàn)場的場地非常有限,不可能把所有技術(shù)和產(chǎn)品加以展示。比如說針對紙漿、造紙行業(yè)的技術(shù),如果想讓客戶了解,就需要給他們觀看變頻器的技術(shù)和自動化系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)。如果有了這種虛擬化的iPad應(yīng)用,我們就可以針對一些特定的行業(yè),把相關(guān)的技術(shù)都進行展示。”歐陽瑞透露,化工、石油及天然氣,海洋船舶,礦產(chǎn),風(fēng)能,水處理和智能建筑這六大行業(yè)的全價值鏈解決方案均可在iPad應(yīng)用程序得到完美的展示。“ABB自動化世界活動只有兩天時間,但有了3D虛擬展示以及iPad應(yīng)用程序,客戶就可以在任意時間來了解我們的技術(shù)和解決方案了。”

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