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　　中國經濟的“新常態”蘊含著機遇和挑戰，作為大中華區首位本土女性CEO，段小纓有信心引領GE“輕盈起舞”。

　　《財富》（中文版）-- 第一次見到段小纓，是在兩年前的《財富》“最具影響力商界女性”晚宴上。時任GE醫療大中華區總裁的她身量嬌小，穿著一身白色套裝，利落的短發、言語不多。當時的宴會上有多位人們引人注目的女性高管，在人群當中她并不顯眼。去年7月，在擔任GE醫療大中華區總裁四年之后，段小纓升任GE大中華區總裁，并繼續兼任原職。在大型跨國公司中國區CEO當中，中國人仍然是少數派，其中的女性CEO更是屈指可數。在GE中國，段小纓創造了“兩個第一”：第一位本土籍CEO，第一位女性CEO。

　　在接受《財富》（中文版）專訪時，她用“出乎意料”來描述剛剛得到任命通知時的心情。盡管此前她在醫療集團已經做了四年CEO，取得了驕人的業績，但是她覺得自己“還有很多可以學習和進步的空間”，并沒有特別心理準備去接任一個新的職位。而對于這種空降任命的模式，她卻并不感到稀奇。回顧在GE公司18年的工作經歷，絕大多數的調任都不是她主動爭取的，而是來自于高層的指派。“這些調任讓我在不同的業務部門和不同的職位上得到了歷練，每份工作我都努力做到最好，這一次也不例外。”她堅定地說。

　　段小纓于1996年加入GE公司集團審計部，最開始的專長是財務，先后在美國工作四年、日本工作兩年，之后回到中國，歷任市場、銷售、醫療總經理等職位，歷經了五個GE不同的業務部門，包括塑料、有機硅、醫療等。作為全球最大的基礎設施企業，GE和中國的淵源，可以追溯到20世紀初。改革開放后，1991年GE在中國的第一家合資企業—GE航衛醫療系統有限公司在北京成立。迄今為止，段小纓掌舵的GE大中華區已經有50多家獨資、合資企業和研發中心，擁有18,000多名員工，2013年的銷售收入為70億美元。

　　上任以來，通過積極地傾聽和思考，段小纓對自己的工作任務越來越興奮。在她看來，中國經濟的“新常態”正在到來，GE將進入一個新的時代。“新常態”中，增長的質量重于速度，消費將成為主導，市場化改革將更為深入。“十二五”的三個重要議題和GE中國的業務緊密相關：清潔能源（GE石油和天然氣、能源管理）、醫療改革（GE醫療）、城市化（GE航空、運輸系統）。

　　段小纓認為：“GE希望能夠深度參與到中國經濟改革和社會發展的進程當中，貢獻專長和力量。”“深度參與”意味著新一輪的本土化策略。她之前在醫療集團中推行的一系列戰略，已經讓醫療在GE集團內走在了本土化的前列，也帶來了爆發式的營收增長。她將在集團層面推行的“加速本土化”有三個維度：一是在產品研發上，真正實現“落地”，尋找真正適合中國的產品，這樣的產品可能并不是技術最先進的，但性價比是最高的。二是服務的本土化，包括在中西部、二三線城市和縣鄉完善服務網絡，以及建設遠程服務網絡等。三是實現更大程度的供應鏈本土化，實現整個供應鏈的100%自給自足，真正能夠“接地氣”。

　　在新常態下，“規模創新”是中國經濟發展的動力。在創新方面，近年來GE加大了投入。位于上海的GE中國研發中心是GE全球五大研發中心之一。GE中國研發團隊有3,000多名科學家和工程師。自2012年起，GE已經分別在成都、西安和哈爾濱成立了創新中心。段小纓介紹說，在GE的創新中心可以實現協同創新，真正讓客戶參與到產品的研發當中。比如一些醫療設備的研發，可以讓三級醫院和縣級醫院的醫生加入研發流程，提出需求和改進的意見，量身開發出貼近需求的產品。

　　在采訪中，段小纓語速很快。據員工說，平常她也是一位說話較快、雷厲風行的人。她反復強調，“速度”是非常重要的，尤其是在中國當前充滿變化的市場環境中。如果每個決策都要等總部來做出，“那么我們就輸在起跑線上了”。從這個意義上來說，段小纓覺得GE中國已經是一家本土公司，得到了充分的授權，能夠自主地進行本地決策，“但還要更快，加速簡化文化，提高效率、降低成本”。快速項目（FastWorks）是GE內部正在推行的文化理念，GE信念當中也提出了“求精益、拼速度”。

　　相對于船小好掉頭的企業來說，GE這樣的巨人企業難免讓人有“大公司病”的擔憂。段小纓則認為，“大象”也能“輕盈起舞”，而且“大象”具備中小公司不可企及的優勢—規模效益。GE全球經過120多年積累的資金、人才、技術、經驗，為保持領先提供了資源保障。她也提出了自己對GE的要求：“用規模和速度，最大限度地增長我們的業務，在任何一個市場和細分領域當中，我們都要做第一。”

　　在段小纓上任初期，一些知名外企在中國遭遇裁員、罰款等問題，外企潰敗論甚囂塵上。為此，她給員工寫了一封題為《勇于競爭、堅定前行》的內部郵件，鼓勵員工“居安思危、應勢而變”。在她看來，對企業屬性的“標簽化”是沒有意義的，歸根結底都要靠產品和服務來說話。在中國當前的市場環境中，無論什么性質的企業，如果不思改變，生存都會越來越困難。

　　變革同時意味著風險。段小纓專門鼓勵員工革新觀念，勇于創新，不怕犯錯。“敢授權”（Empower）是她所推崇的管理理念，包括兩層含義：一是管理者要放權，充分調動員工積極性進行自主決策，不再被動地等任務；二是員工要有責任心，敢于接受失敗。用她的話說：“失敗讓我們離成功更近一步。”

　　作為一位雙料CEO，段小纓的工作負荷之大可以想見。她覺得兩個職位有很多的共通之處，而醫療集團的很多成功模式也可以推廣到其他的業務領域中，觸類旁通。她把CEO的主要任務概括得很明了：制定清晰的愿景，帶領團隊去完成。“CEO的成功是團隊的成功，帶不出好的團隊，CEO個人即便再優秀也是失敗的。”

　　在工作中她盡可能充分地授權，讓每名員工都能夠發揮所長。而人才，也是GE在“新常態”中最寶貴的資源。段小纓現在40%以上的時間都花在“人”上面，這是她做醫療集團CEO開始養成的習慣。她和醫療集團的100多名核心員工保持密切聯系，其中包括經理、總監、廠長等等，她深入了解每個人的長項和短板。現在她繼續延續這一作風，利用微博、微信，和員工積極地溝通。她坦言自己是“要求比較高（tough）的老板”，希望通過充分交流，增進和員工的相互了解。

　　相比個人的光環，段小纓更希望自己的任期留下團隊的烙印，她推動的新一輪的本土化需要更多的人才加入其中。在對剛剛離開校園的新員工發表寄語時，她用自己的經歷現身說法：“GE是沒有職場天花板的，我自己應該就是很好的例子，可以說是‘天高任鳥飛’。”她介紹說，GE有著一套完整的人才評估體系，透明、公平、中立，不會受到性別、種族偏見的影響，同時充分尊重差異，讓女性可以更好地平衡工作和家庭。而GE全球多樣化的業務，更像是一所終身大學，讓員工可以不斷拓展各方面的能力，真正成為國際化的人才。

　　作為女性CEO，段小纓覺得自己的女性領導力主要體現在溝通力上。在和員工的溝通之外，她非常注重和合作伙伴以及政府官員進行交流。這時，本土化的身份和國際化的背景讓她成為連接GE和外界的“大使”。同時，學習仍然在繼續。在她作為“代言人”和各方進行交流的過程中，她接觸全新的業務領域，也會見級別更高的官員。她積極地去傾聽政府的聲音，將宏觀政策的走向和企業戰略進行適配，爭取更多的參與度和話語權。

　　“合作共贏”一直是GE在中國的重要戰略。GE航空和中航工業的合資企業正在參與中國商飛的大飛機項目—C919。段小纓相信，下一輪的國企改革，將會為GE開啟更多的合作契機，創新模式，達到雙贏。同時通過“反向創新”，讓成果走出中國，服務全球。“我正在努力適應新角色，代表GE參與解決更多的社會問題，贏得政府、社會大眾和行業同仁的認可。”她快速學習的能力和樸素實干的作風，給很多員工留下了深刻的印象。在她上任不久于釣魚臺召開的“能源的未來”論壇上，她負責主持一場分論壇，在公關團隊準備的文案之外，她查閱相關資料，親自手寫了一份主持詞，嫻熟流暢地引導嘉賓深入討論。

　　此外，段小纓一直對企業社會責任領域充滿熱忱，持續推動GE搭建更多的公益平臺。在執掌GE醫療期間，她主導了“超聲遠程診斷網絡”、“粉紅十月”乳腺義診及公益宣傳等一系列的公益活動。她認為，公益項目的設立需要有長遠的眼光和投入，讓項目可持續，這樣才能夠讓更多人真正受益。2013年，4,000多名GE員工在教育、醫療、長者關懷、環境保護等多個公益項目中貢獻了22,000小時的志愿服務。

　　在GE的全球版圖上，中國的重要性不斷凸顯，越來越多的人希望到這個炙手可熱的市場中一探究竟。去年11月，GE中國“接待”了一群特殊的客人—20位GE全球副總裁級高管。在北大光華管理學院，高管們參與了兩周密集的課程。走在北大百年燕園里的這個全球化團隊，也來自于一家百年企業—GE是道瓊斯指數自1896年設立以來唯一至今仍然在榜上的公司。在中國經濟轉型的新舞臺上，作為GE中國的第一位女性CEO，段小纓如何帶領團隊應勢而變？答案令人期待。

　　如何做好職業規劃？

　　每個人對自己都要設立5~10年的發展目標，需要提升的不僅僅是職位，而是領域和技能。在GE，我經常跟我的員工說：先做深，再做廣。先要在某個領域踏實地進行積累，達到一定的程度之后再培養領導力，帶領更大的團隊，承擔更多的責任，進入新的業務領域。

　　在這個過程中，最重要的是自己能力的增長，不要太在乎頭銜。拿我自己來說，2002年我決定回到中國，當時我已經做了6年的財務，在思考職業發展時，我覺得財務總監并不是我期望的職業目標，我希望增加銷售市場方面的經驗，于是來到GE塑料中國業務部擔任市場經理。從亞太區到中國，雖然職位低了，但是切切實實的積累了一線的經驗。這個轉型是非常困難的，財務主要是和數字打交道，而銷售必須貼近用戶，傾聽他們的需求。

　　同時，做好當下最重要，不要好高騖遠，也不要害怕困難。2006年我領導的業務集團從GE分離出去，2008年全球金融危機，市場訂單在兩周內掉了40%，那段經歷讓我刻骨銘心。我學會了在困難復雜的環境中相信團隊、保持信心，學會在應對短期危機的同時，為長期發展積蓄實力。人不能一直呆在舒適區，要不斷地挑戰一下自己。越難的任務越能激發一個人的潛能，更能做出成績。只要專注做好手頭的工作，保持好奇心并不斷學習，機會自然會來。（財富中文網）