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2015年初，權威咨詢公司Gartner發布十大IT趨勢預測，提到這些策略性科技趨勢可能會在未來3年對企業產生重大影響。隨著2016新年的來臨，IFS就預測的幾個重大趨勢進行了仔細研究，讓我們回顧這些預測內容是否都已成現實，同時也一起來看看2016年乃至未來的行業發展將會何去何從。

變革1-混合云才是未來

從決定辦公室放置咖啡機位置的群體決策工具到Office 365 exchange軟件和企業CRM系統，云服務在不同環境中正以不同形式被廣泛應用。然而，采用完整云服務的機構卻很少。通常只有那些小型或者新設立的公司或機構才會使用完整云服務，因為他們沒有設備或者缺乏購買設備的資金。而多數仍會采用混合云模型，因為這些公司已經配備了主要的商用設備，而且該架構也可供未來持續使用。

由于云服務將繼續扮演重要角色，許多機構預測混合云將在生態系統中占據更為重要的組成部分。Gartner公司就是其中之一，他們認為混合企業資源管理（ERP）環境將在五年內成為常態，未來第三方解決方案和內部云架構混合則會成為主要趨勢。

如今，越來越多的人在私人生活和工作中開始采用云服務。大型云環境也變得更加可信， 亞馬遜、微軟和IBM也都建立了匹配大型企業需求的成熟服務。這也引發了翻天覆地的變革。隨著時間的推進，預置型解決方案需要重置或更新。此時，企業需要考慮是繼續投資自身設備及相匹配的能力支持，還是購買基于云的一套解決方案。企業中通常不同的人會使用不同的解決方案，而云將是提供核心業務服務更有效的方式。在全面推行之前，混合架構有利于企業在預算允許以及有限的范圍內嘗試各種解決方案。這可以使最終結果更有效，同時減少系統漏洞帶來的影響，因為這些漏洞往往只會在實際運作環境中被發現。

如果計劃更新現有系統，需要首先維持企業中員工正在使用的云服務，了解他們目前所使用的工具和從事的業務，從而能夠預先進行處理。例如，如果他們經常使用Dropbox，就將它變為正式的服務工具，之后你就可以更有效地管理這一工具。其次，當你還在考慮是否要更新、改革、替換現有系統，或者使用云服務時，一定要全面考量每項服務的成本收益。最后，盡可能使用大型公共云服務，因為它們在世界各地都有數據中心，還有最好的通訊主干網作為支持。

變革2-移動是新常態

云計算解決方案為移動工作人員創造了一個新常態，商用智能手機正成為業務實施和交付的核心部分。據預測顯示，移動技術將成為整個商務環境中的主導因素。隨著企業移動性的不斷增加，我們正越來越多地使用移動解決方案保持信息更新，但不可否認的是我們每天的工作大部分還是在辦公桌旁完成。

事實上，移動技術所代表的不僅僅是你口袋里的設備。科技不斷發展，笨重的筆記本電腦已被功能強大且具備移動功能的平板所替代。這對企業意味著在選擇軟件時，靈活才是最關鍵的因素。軟件應支持不同的設備類型，當你在考慮三大用戶群（臨時用戶、專業用戶和普通用戶）的不同需求時，這一點就顯得尤為重要。因為不同類型的用戶對設備和平臺的需求是不一樣的。臨時用戶會選擇對他們來說最有效的設備；移動辦公人員等專業用戶通常更傾向于選擇符合他們需求的特定設備，同時他們也和臨時用戶一樣，需要通過設備完成一些諸如查收郵件之類的簡單工作；普通辦公用戶有自己的辦公室，移動需求主要與在不同地點如家中或者酒店辦公等相關。

IFS建議企業在設定有關移動技術應用的相關規定時，首先決定是否需要嘗試控制員工使用的設備和應用程序還是讓員工自行選擇。因為并非所有人都會同意這些規定（尤其當它觸犯到員工的自由權利時），他們可能會因此選擇自己的設備。其次， 當企業決定不去控制員工選擇的設備時就不應該限制平臺，服務應支持三大主要移動操作系統。

變革3-反響平平的可穿戴設備

由移動技術帶來的另一個潮流是可穿戴設備。2015年該領域的進展尚不如人意，沒有像很多人期待的那樣實現迅速發展。谷歌眼鏡無疑是消費市場上最引人注目的可穿戴設備之一，但雖然形式新穎，卻并未在2015年形成規模。但仍有越來越多的企業正進軍可穿戴設備領域。比如，我們看到了蘋果手表的推出和FitBit公司的上市，兩者銷量都一路攀升。對于企業來說，可穿戴技術目前仍處于權衡階段，畢竟在這個相對年輕的領域，企業仍需要探索全新的工作方式并制定可穿戴設備的相關規定。

面對可穿戴設備，IFS建議企業關注并留意市場上有趣的創新項目，暫時不要急于投資，因為可能還有更多創新即將涌現。另外，不要認為可穿戴設備會替代原有的解決方案，企業需要仔細考慮可穿戴技術的真正價值和作用。

變革4-物聯網將更依賴軟件和平臺而不是硬件和設備

物聯網衍生出各種各樣新奇的點子，從可以告訴你什么時候需要購買更多牛奶的智能冰箱到可以隨時控制家里供暖的智能家居。盡管物聯網尚未成為主流，但其發展仍令人矚目。

工業領域引入物聯網應用的例子不斷涌現，但這并未普及，因為它還在緩慢發展。很大程度上這是因為這些物聯網應用常用來應對一些特殊的挑戰，標準化程度有限。此外，物聯網的優點和技術還不為大眾普遍理解，這項技術也尚未獲得普遍的應用認可，有遠見的企業需要判斷怎樣發揮其最大價值。之后從實際角度出發，企業需要研究并根據要求安裝不同的部件，讓物聯網技術發揮作用，并探索如何讓業務與物聯網優勢相結合，降低成本或促進業務增長。

在討論是否要全面推行物聯網技術時，IFS認為首先應明確目前是否有足夠的資金？投資是否會有回報？其次在投資之前仔細思考最終目標，因為投資物聯網不會提高營收，但基于物聯網的解決方法能幫助優化現有流程或創建新的業務模型。

變革5-軟件即服務的投資會持續增長

軟件即服務（SaaS）正越來越為人們所熟悉，許多人預測企業很快會采用這種服務。普華永道（PwC）預測2016年將會有780億美金投資到SaaS。當購買SaaS解決方案時會有一系列的選擇。開始最便宜最簡單的方式是購買一個現成的解決方案，讓別人管理控制。這個做法在有些情況下也許很有用，但在其他一些情況下，這種控制會對企業造成損害。比如，當你的團隊正在做一個大項目，但SaaS卻需要更新，這顯然會對公司發展帶來很大的困擾。在有些情況下，您需要對SaaS解決方案掌握更多的控制權，針對公司需求提出特殊的要求和時間更新計劃。

當然，這是相對于混合云架構的增長來說的，因為SaaS通常要依賴于第三方架構。將軟件平臺部署到云中會更快、更安全、更節省成本，但首先要看它是否適合公司。SaaS并不適用于所有的企業，因為每個企業都有不同需求。比如，初創企業不希望或沒有能力設立自己的IT團隊，SaaS模型就能很好地滿足其需求。而在公司已經有多重防火墻和限制的情況下，沒有SaaS的私有云架構則更為合適。所以這主要取決于應用環境，以此判斷這是否是一個能夠幫助業務增長的好模式。

總體來說，SaaS主要有兩種形式：多重租賃架構和單租戶。在多重租賃架構下，企業下屬的大量不同機構共享相同的數據庫或服務器。如果SaaS應用的使用率低，這有助于節省成本（許多機構可以共享相同的資源），但是其最大的局限在于控制能力。因為多機構共享同樣的應用，沒有人可以控制變化的發生。另一個主要的替代方案是單租戶模式，它能加強控制力度，允許企業根據自己的需求來進行選擇，限制更少而且安全性更高。

毋庸置疑， IT領域正在發生一系列重大變革，未來幾年也是該產業激動人心的時刻。下一個令人期待的創新是什么？它如何從預測變為現實？讓我們一起拭目以待。