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“雙十一”大戰于今日凌晨正式打響，物流快遞行業的挑戰也紛至沓來，如何應對隨時可能發生的“爆倉”問題，讓快遞可以及時順利地到達每一位消費者手中成了幾大快遞公司的首要難題，對此，快遞公司從智能化設備到加強監管體系，都各出奇招，助力“雙十一”。

通過智能監控指導送件

根據數據預測，申通當天訂單量將突破億件，10天(11月11日-11月20日)累計包裹發貨量將超過2億件。據了解，今年申通將在中轉環節啟用機器人分揀，該套系統可以節省人工成本70%以上，每小時可分揀1.8萬件，移動的機器人托盤還可實現對傳統面單和電子面單的自動識別，錯分率幾乎為零。

據悉，去年“雙十一”當天，圓通全網訂單量5328萬件，根據今年的預測數據，圓通在“雙十一”當天或將攬收6500萬件快遞。為了應對可能出現的“爆倉”事件，圓通方表示，今年將采取錯時錯峰，前端分流的方式，去提升各個環節的效率。而當效率提升后，監管又成了另一大重頭。在圓通總部，將使用智能化監控系統和中心監控系統，工作人員表示，這樣可以及時看到中心一線操作現場的情況以及車輛運行的一些基本情況，“我們可以通過這個系統及時知道了解快遞的運能配置，更加靈活完善去指導整個‘雙十一’期間資源配置情況。”

鐵路貨運利用高鐵助力

記者從上海鐵路部門獲悉，在11月11日至20日，首個鐵路貨運“電商黃金周”期間，鐵路部門將積極參與今年“雙十一”電商物流運輸，利用4趟高鐵動車組列車和3趟特快班列、5趟快速班列，助力“雙十一”網購物流運輸。

據悉，長三角地區將有47趟高鐵快運當日達、次晨達產品助力電商物流運輸，涉及京滬、滬昆、杭深、鄭徐、合武、膠濟、京哈等7條鐵路，以及上海、上海虹橋、杭州東、寧波、溫州南、南京南、合肥南7個辦理站，共覆蓋沿線18個城市。

通過手機號碼確認收件人

近幾年快遞行業亂象依然存在，快遞員丟件、私自修改物流信息等現象屢見不鮮，最常見的便是市民還未收到快遞，物流卻顯示“已簽收”。

如今，隨著手機實名制的普及，快遞員往往通過手機號碼就可以確認收件人的身份。此外，快遞公司與每一位大客戶都簽訂協議，從而在一定程度上，可以確保貨物自身的安全性。