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物聯(lián)網(wǎng)平臺市場的整合與淘汰,即將在2017年爆發(fā)

http://www.moduwu.com 2017-05-25 16:53 來源:界面

物聯(lián)網(wǎng)這座萬億級金礦,正在引起企業(yè)爭搶,既有GE、西門子等國際工業(yè)巨頭,還包括谷歌、微軟等科技企業(yè)。

然而,很多企業(yè)只是出于緊迫感和跟風,匆忙上馬物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)項目,他們對于如何釋放物聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價值,依然感到一片混沌。

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根據(jù)德勤5月發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)領(lǐng)域價值報告》,雖然89%的受訪企業(yè)認同在未來五年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的成功至關(guān)重要,72%的企業(yè)已經(jīng)在一定程度上開始嘗試工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,但只有不到一半的企業(yè),制定了較清晰的物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和規(guī)劃。

德勤認為,企業(yè)若想借由這一新興領(lǐng)域創(chuàng)造出新的收入來源、提升自身的生產(chǎn)效率、保障信息的安全性,就必須制定出全局的、清晰的戰(zhàn)略,否則只能利用單項技術(shù)解決離散問題,GE、西門子正是因為早在十年之前,就明確了今天物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略方向,才能綜合利用多種技術(shù),變革企業(yè)的運營方式。

但另一方面,工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的運用,對企業(yè)的組織文化、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)能力和人才資源等各個領(lǐng)域提出更高要求,如果只是一味“求大求快”試圖解決全局問題,而不尋找突破口,很容易弄巧成拙,令企業(yè)轉(zhuǎn)型陷入停滯。

GE在2013年發(fā)布了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺Predix,陸續(xù)開發(fā)了近40款工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序,通過這一撬點,幫助GE實現(xiàn)全面數(shù)字化。只有當一系列小的目標達到時,大的變革才可能發(fā)生。因此,在長遠規(guī)劃之外,企業(yè)應(yīng)從小處著手,重點實施具體的試點項目。

之前我們曾在《物聯(lián)網(wǎng)的金礦到底藏在哪兒》一文中分析,物聯(lián)網(wǎng)之所以商機滿滿,是因為它不僅給產(chǎn)品、設(shè)備管理帶來新鮮血液,還能幫助決策者更清楚地了解他們的客戶、產(chǎn)品和市場,從而協(xié)助企業(yè)開發(fā)新服務(wù)和新商業(yè)模式。所以,當戰(zhàn)略和突破口準備好之后,企業(yè)就應(yīng)該特別關(guān)注產(chǎn)品生命周期和客戶生命周期。

而推動上述兩項工作的關(guān)鍵,在于企業(yè)將產(chǎn)品的一次性交易轉(zhuǎn)化為持續(xù)收入來源。例如嘗試“制造即服務(wù)”(Manufacturing-as -a-Service) 模式、“按使用付費”模式 (Pay per Use),不斷擴展客戶關(guān)系。

三一重工正利用物聯(lián)網(wǎng),將產(chǎn)品銷售拓展到金融服務(wù)領(lǐng)域,他們聯(lián)手創(chuàng)投機構(gòu),成立了國內(nèi)首家基于物聯(lián)網(wǎng)的專業(yè)保險公司。一般而言,財險公司因缺乏對設(shè)備技術(shù)參數(shù)、施工風險、操作熟練程度的了解,難以做出科學、合理的判斷,不愿對制造產(chǎn)業(yè)承保。在這種創(chuàng)新方式里,三一重工推行“制造即服務(wù)”,對投保方的設(shè)備做實時的關(guān)注、透明的維修,量付保費模式(Usage Based Insurance)的應(yīng)用,也使投保方進一步降低保費成本。

眾所周知,在物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用過程中,會產(chǎn)出數(shù)以萬計的大數(shù)據(jù)。但是根據(jù)德勤的調(diào)研,大多數(shù)企業(yè)仍習慣利用采集到的數(shù)據(jù),解釋業(yè)務(wù)歷史表現(xiàn)的規(guī)律和根本原因,而非用于預測性分析——它們普遍處在數(shù)據(jù)應(yīng)用的感知階段,而非行動階段。

但實際上,物聯(lián)網(wǎng)對于決策的支持,才是它身上最寶貴的“金礦”。

比如,隨著汽車行業(yè)市場的成熟,保留客戶變得愈加重要。其實,如果對客戶生命周期每個接觸點,進行數(shù)據(jù)分析,就可以幫助企業(yè)獲得有價值的見解。

分析主機廠和經(jīng)銷商的客戶信息庫,可以發(fā)現(xiàn)客戶詳細聯(lián)系資料中不準確或不完整的地方,將此信息與每位客戶優(yōu)選的聯(lián)系方式相結(jié)合,主機廠就能找出客戶流失的原因,并設(shè)計出新型的客戶信息管理方法。同時,如果加強互動(由價值鏈服務(wù)和產(chǎn)品驅(qū)動)和客戶滿意度(由客戶體驗驅(qū)動)的全面分析,就能最大程度上實現(xiàn)客戶保留。

當然,由于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通性,它整體系統(tǒng)的建造,非單一廠商能夠獨力完成,而是需要塑造出一個完整的生態(tài)體系。

GE正與戴爾、EMC、微軟、SAP、諾基亞等數(shù)十家公司合作構(gòu)建Predix平臺,讓合作公司在平臺上開發(fā)新的工業(yè)應(yīng)用程序,同時允許客戶使用增值應(yīng)用程序。無獨有偶,霍尼韋爾、施耐德、思科、IBM、埃森哲等公司也在合作開發(fā)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺。

這一幕似曾相識。

20年前,市場上曾充斥各種互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎,但留到今天的成功案例屈指可數(shù),德勤指出,物聯(lián)網(wǎng)平臺市場的整合與淘汰,即將在2017年爆發(fā)。Infobright首席執(zhí)行官唐·德洛赫(Don Deloach)表示,“目前市場上大約有700個物聯(lián)網(wǎng)平臺,我們也許能看到20個贏家,隨著競爭加劇,最終只剩下3、4個。”

像GE一樣成為生態(tài)系統(tǒng)的搭建者和主導者,顯然并不適合所有工業(yè)企業(yè)。企業(yè)需要明確,自己究竟要成為系統(tǒng)的搭建者,還是模塊化產(chǎn)品的提供者,或者渠道搭建者?而這一切取決于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)設(shè)計,和對最終用戶的了解程度。

在共享經(jīng)濟時代,盡管Uber和Airbnb沒有資產(chǎn)所有權(quán),但它們一樣利用資產(chǎn)創(chuàng)造了新價值。同樣變化也正在制造業(yè)內(nèi)發(fā)生,新的生態(tài)系統(tǒng),將促成有前瞻意識的制造商突破邊界,以新的方式來擁抱他們并不具備的能力。

2016年,一家“微型工廠”試圖顛覆汽車工業(yè)——GE和Local motors合作打造的汽車制造工廠First Build。在這個開放性的全球社區(qū)里,無論是專家還是菜鳥,只要你熱愛汽車,愿意分享創(chuàng)意,就可以提交策劃,一旦你的創(chuàng)意有超過一定數(shù)量的用戶預定,GE公司就會將其付諸生產(chǎn)。

當然,物聯(lián)網(wǎng)雖然為企業(yè)帶來了層出不窮的商機,但它本身也并非十全十美。

隨著每個產(chǎn)品、終端都實現(xiàn)了互聯(lián)互通,從保護數(shù)據(jù)到保護系統(tǒng)性能,企業(yè)面臨的信息安全壓力越來越大。一旦被入侵者攻擊,不僅內(nèi)部操作系統(tǒng)無法正常使用,大量隱私信息如核心工藝參數(shù),被竊取的風險也會持續(xù)提高,甚至關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的工業(yè)設(shè)備,會遭到入侵者的控制或破壞,造成巨大的經(jīng)濟損失和人員傷亡。

如今,許多公司開始建立有關(guān)信息安全的架構(gòu)和機制,試圖將安全風險降到最低。由于生態(tài)系統(tǒng)的復雜性,每一位生態(tài)參與者,應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)明確每一方所需承擔的責任、責任的起點終點,評估每個節(jié)點的潛在風險,才能確保各方都為自身制定更安全可靠的解決方案。

盡管面臨安全性問題,但是由于物聯(lián)網(wǎng)正在幫企業(yè)從過去一次性的交易,轉(zhuǎn)變成長久的客戶關(guān)系,它繼續(xù)襲卷工業(yè)領(lǐng)域的各大產(chǎn)業(yè)的勢頭,依然無法阻擋。

各位淘金者是否能夠真的挖到金礦,就要看你是否找到了適合自己的戰(zhàn)略、突破口和生態(tài)定位。

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