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中國工業(yè)制造的整體水平不及美國，不少企業(yè)認(rèn)為，中國工業(yè)裝備等機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)入美國市場之路必定坎坷。但在拓拉思董事長兼CEO傅于峰看來，這恰是在美國等發(fā)達(dá)國家制造業(yè)回流背景下，中國工業(yè)裝備開拓市場的好機(jī)會。

“在制造業(yè)回流的過程中，美國亟須填補(bǔ)早已不在美國本土生產(chǎn)的基礎(chǔ)和中低端工業(yè)設(shè)備需求，這將為中國制造業(yè)出海提供全新機(jī)遇。”傅于峰日前在億邦未來零售大會的跨境電商年會上表示，美國機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口額巨大，未來還有進(jìn)一步增長的空間，將為中企出海提供市場。

傅于峰所在的拓拉思是于1999年在美國創(chuàng)立的專注于工業(yè)設(shè)備銷售的電子商務(wù)平臺，該平臺在安徽、山東、江蘇等地有超過40家OEM供應(yīng)商，產(chǎn)品和服務(wù)涉及1000多個工業(yè)類別。在拓拉思的銷售案例中，全球最大的玩具公司美泰曾于2018年下單了一臺注塑機(jī)。美泰公司總工程師告訴傅于峰，美國本土沒有生產(chǎn)注塑機(jī)的工廠，基于當(dāng)前中國注塑機(jī)的工業(yè)化水準(zhǔn)，中國產(chǎn)品自然成為美泰的選擇。

一家洛杉磯巧克力工廠因巧克力精磨機(jī)在生產(chǎn)旺季損壞，工廠不能暫停流水線以定制化的方式由海外供應(yīng)商長期供貨解決問題，在發(fā)現(xiàn)拓拉思平臺有巧克力精磨機(jī)在售時(shí)便立刻下單了。

美國工業(yè)領(lǐng)域的市場規(guī)模要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個人消費(fèi)品市場。目前，美國每年自中國進(jìn)口的機(jī)電產(chǎn)品總額數(shù)倍于家具、服裝、鞋靴等輕工產(chǎn)品進(jìn)口總額。但其中，外資機(jī)電企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)占比過半，絕大部分中國民族工業(yè)企業(yè)以O(shè)EM方式出口。美國家庭中有大量中國制造的生活用品，但是在美國工廠使用的機(jī)器設(shè)備、零部件及耗材中，中國自主品牌非常少。

“要解決這個痛點(diǎn)，企業(yè)需在美國配置專業(yè)的服務(wù)人員，建立在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)體系，幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)及時(shí)解決設(shè)備安裝、調(diào)試等售后問題。”多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)讓傅于峰清楚，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)和在當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)體系對于工業(yè)企業(yè)拓展海外市場的重要性。

有鑒于此，拓拉思也在致力于構(gòu)建完善服務(wù)體系，搭建連接中國供應(yīng)商與美國制造業(yè)客戶的橋梁。在電話、郵件和視頻等遠(yuǎn)程售后渠道之外，平臺自有的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)可就近進(jìn)行上門服務(wù)，解決客戶在設(shè)備安裝調(diào)試過程中的問題。遇特殊情況，設(shè)備原廠工程師也可專程赴美提供服務(wù)。不過這類高成本的服務(wù)方式在拓拉思過往的銷售過程中極少使用。

“過去30年，美國的中低端制造業(yè)要么外移，要么消失，已經(jīng)逐漸空心化。而這恰是中國工業(yè)制造水平大幅提高的時(shí)期，美國制造業(yè)回流給中國的工業(yè)設(shè)備制造技術(shù)更新、產(chǎn)業(yè)更新帶來了更多發(fā)展機(jī)遇。”傅于峰相信，伴隨兩國間工業(yè)設(shè)備貿(mào)易的發(fā)展，未來，美國工業(yè)裝備跨境電商市場也將成長為能匹敵亞馬遜等個人消費(fèi)品第三方平臺的企業(yè)，拓拉思希望與更多中國制造企業(yè)一道拓展美國制造業(yè)市場。