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將機(jī)器人視為威脅的倉(cāng)庫(kù)物流人員可以暫時(shí)“長(zhǎng)舒一口氣”了。

亞馬遜機(jī)器人技術(shù)實(shí)施總監(jiān)斯科特·安德森(Scott Anderson)昨日表示，亞馬遜倉(cāng)庫(kù)距離完全的端到端自動(dòng)化至少還有10年時(shí)間。

安德森說(shuō)：“從現(xiàn)在來(lái)看自動(dòng)化技術(shù)還相當(dāng)有限，并未達(dá)到亞馬遜需要的水平。”

路透社今天的報(bào)道援引了安德森的這番評(píng)論，并強(qiáng)調(diào)當(dāng)前的自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展步伐，即使亞馬遜倉(cāng)庫(kù)這種對(duì)機(jī)器人勞動(dòng)力而言已經(jīng)十分成熟的環(huán)境也不例外。

亞馬遜在美國(guó)擁有110個(gè)倉(cāng)庫(kù)，45個(gè)分揀中心和大約50個(gè)交付站，所有這些地方總計(jì)雇用了超過(guò)12.5萬(wàn)全職倉(cāng)庫(kù)工人。但是只有一小部分工作是由機(jī)器人完成的。現(xiàn)在的機(jī)器人的確不夠精確，而且行動(dòng)笨拙，需要借助很多培訓(xùn)才能突破現(xiàn)有的狹窄用例。

就目前而言，大部分的勞作機(jī)器人都被設(shè)定為專門做單一的工作，如果要讓機(jī)器人做其他事情，就必須要耗費(fèi)大量時(shí)間及金錢重新編程。而可以一次做不同事情、在不斷變化的環(huán)境下移動(dòng)的機(jī)器人目前仍在研發(fā)當(dāng)中。

就連識(shí)別對(duì)象并在以前從未見(jiàn)過(guò)該對(duì)象的情況下進(jìn)行拾取這個(gè)簡(jiǎn)單過(guò)程，也需要借助一系列復(fù)雜的軟件和硬件，更不用說(shuō)這些軟件和硬件還尚未投入商用。

（圖為亞馬遜倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人Kiva）

除了“智商”，倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人的“不穩(wěn)重”也是一大硬傷。

亞馬遜在全球倉(cāng)庫(kù)中投入使用的機(jī)器人已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)個(gè)，主要用來(lái)幫助移動(dòng)和整理產(chǎn)品。其中包括運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人Kiva(外形酷似身穿橘色外套的冰壺)以及伸抓拿取的機(jī)械臂。然而，就是這些被視作未來(lái)倉(cāng)庫(kù)頂梁柱的機(jī)器人卻經(jīng)常招來(lái)禍患，三番兩次將亞馬遜推上風(fēng)口浪尖。

2018年12月5日，在美國(guó)新澤西州的一個(gè)亞馬遜自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，機(jī)器人意外戳破了一罐防熊噴霧——有毒氣液馬上彌散開(kāi)來(lái)，機(jī)器人“渾然不覺(jué)”，人類員工卻“聞之欲猝”，最終造成24名員工直接受傷被送醫(yī)院，1名員工進(jìn)重癥監(jiān)護(hù)室，50多名員工受影響。

該事故遭到了美國(guó)零售、批發(fā)和百貨公司聯(lián)盟的工會(huì)主席Stuart Appelbaum的嚴(yán)厲批評(píng)：“亞馬遜的自動(dòng)機(jī)器人將人類置于威脅生命的危險(xiǎn)之中。這是公司把利潤(rùn)置于員工健康和安全之上的又一個(gè)無(wú)恥的例子，我們不能容忍。這個(gè)世界上最富有的公司置辛勤工作的人的生命于危險(xiǎn)之中，不能讓其繼續(xù)逍遙法外。”

隨后，亞馬遜在英國(guó)的數(shù)據(jù)也被翻了出來(lái)，資料顯示，從2015年到2017年，救護(hù)車被呼叫到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)600次。

這些都說(shuō)明了亞馬遜倉(cāng)庫(kù)機(jī)器人確實(shí)存在眾多問(wèn)題。

不過(guò)，在小編看來(lái)，影響亞馬遜倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化進(jìn)程的不僅有現(xiàn)實(shí)的技術(shù)難題，更有外部的無(wú)形壓力。

亞馬遜的工人福利是一個(gè)經(jīng)常引起爭(zhēng)議的話題，多次遭到勞工組織和其他亞馬遜批評(píng)者的抨擊，他們指責(zé)該公司倉(cāng)庫(kù)的工作條件艱苦，把員工當(dāng)成機(jī)器。

其次，作為美國(guó)最大的雇主之一，隨著亞馬遜加快部署全自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)，就必定會(huì)日益減少對(duì)人力的依賴，而這勢(shì)必會(huì)對(duì)無(wú)數(shù)美國(guó)家庭造成負(fù)面影響，對(duì)社會(huì)的穩(wěn)定造成一定的沖擊。

工會(huì)等組織肯定不會(huì)坐視不理，必定會(huì)對(duì)亞馬遜進(jìn)行施壓，亞馬遜就必須在社會(huì)利益和企業(yè)利益之間做一個(gè)權(quán)衡。那么，延長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間不僅能取悅各方，也能為自己攻破技術(shù)難點(diǎn)痛點(diǎn)爭(zhēng)取更多的時(shí)間，這也不失為一個(gè)好辦法。