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新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成了全面沖擊。尤其對(duì)處于產(chǎn)業(yè)鏈下游的大型企業(yè)來說，一度面臨著人力不足、上游供應(yīng)鏈復(fù)工緩慢、交通受限以及市場(chǎng)不確定性等諸多考驗(yàn)。面對(duì)疫情沖擊，眾多在華外企發(fā)揮業(yè)務(wù)布局優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌利用各類資源，在中國(guó)政府的支持下，進(jìn)行供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)和替代，實(shí)現(xiàn)了及時(shí)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)很快回歸正軌。跨國(guó)企業(yè)施耐德電氣就是其中的典型。

疫情下的快速反應(yīng)

施耐德電氣全球供應(yīng)鏈覆蓋多個(gè)國(guó)家的200家工廠和98個(gè)物流中心，每天管理超過29.1萬(wàn)份條目，處理超過15萬(wàn)筆訂單。其中，在中國(guó)有23家工廠和8個(gè)物流中心。

突如其來的疫情，一度打了這個(gè)龐大供應(yīng)鏈一個(gè)“措手不及”。

“疫情初期，施耐德電氣中國(guó)供應(yīng)鏈?zhǔn)?lsquo;休克’的。因?yàn)槲覀兊墓?yīng)鏈不僅包括在中國(guó)的23家工廠和8個(gè)物流中心，還涉及到1400多家直接生產(chǎn)材料供應(yīng)商、幾千家非生產(chǎn)材料供應(yīng)商，各個(gè)供應(yīng)商的恢復(fù)程度很不均勻。”施耐德電氣高級(jí)副總裁、全球供應(yīng)鏈中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人張開鵬說。

復(fù)工初期，施耐德電氣面臨的困難來自多方面：很多工廠能夠及時(shí)到崗的員工比例不到一半，導(dǎo)致在開工時(shí)人員嚴(yán)重不足；復(fù)工初期，還有一定的庫(kù)存支撐工廠啟動(dòng)，但后續(xù)的生產(chǎn)就需要供應(yīng)商的生產(chǎn)能夠跟上，這也成為工廠恢復(fù)產(chǎn)能的瓶頸；交通因疫情防控受到嚴(yán)重限制，常用的運(yùn)輸線甚至完全封閉，給原料和產(chǎn)品交付帶來了不小困難；市場(chǎng)突然迎來了很多不確定性，各個(gè)行業(yè)需求不均勻。

例如，位于上海普陀桃浦鎮(zhèn)未來島園區(qū)的施耐德工業(yè)控制設(shè)備生產(chǎn)工廠，企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候擁有550多名員工。但2月10號(hào)復(fù)工時(shí)，只有200多名沒有離開上海的工人到崗。當(dāng)時(shí)，工廠的原材料存儲(chǔ)也只夠3至5天使用。類似的場(chǎng)景也發(fā)生在施耐德電氣的其他中國(guó)工廠。

此時(shí)，施耐德電氣長(zhǎng)期布局打造的全球供應(yīng)鏈整體優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了作用。施耐德電氣一直堅(jiān)持全球聯(lián)動(dòng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系非常健全，全球布局均衡。相近工廠平時(shí)保持每周、每月定期溝通，疫情期間則進(jìn)行每天溝通。一個(gè)地區(qū)的工廠出現(xiàn)資源短缺、產(chǎn)能不足時(shí)，能夠迅速調(diào)集其他地區(qū)資源進(jìn)行支持。

“我們?cè)谝咔槌跗诤芸旖⒘吮镜貞?yīng)急機(jī)制。春節(jié)后第一天，我們成立了疫情應(yīng)急小組，包括生產(chǎn)、人事、安全、采購(gòu)、物流等方面負(fù)責(zé)人，每天進(jìn)行溝通，根據(jù)疫情和市場(chǎng)信息迅速?zèng)Q策。”張開鵬說。

在這一機(jī)制的運(yùn)轉(zhuǎn)下，春節(jié)期間，安全復(fù)工指導(dǎo)手冊(cè)以及口罩等防疫物資就已經(jīng)到位。各地政府驗(yàn)收復(fù)工申請(qǐng)和防疫安全工作時(shí)，施耐德電氣在中國(guó)的23家工廠中，約有一半被當(dāng)?shù)卣J(rèn)定為安全復(fù)工標(biāo)桿。

在嚴(yán)密的疫情防控舉措下，施耐德電氣開始了穩(wěn)步復(fù)工。除武漢工廠以外，施耐德電氣在中國(guó)的所有工廠、物流中心都在二月中旬恢復(fù)了生產(chǎn)。

3月21日，施耐德電氣武漢工廠也正式復(fù)工。盡管比其他工廠復(fù)工晚，但是由于前期準(zhǔn)備充分，加上已有的經(jīng)驗(yàn)，供應(yīng)鏈已經(jīng)提前準(zhǔn)備就緒，所以武漢工廠在復(fù)工一個(gè)月內(nèi)就達(dá)到了疫情前100%產(chǎn)能。

張開鵬還表示，施耐德電氣能夠持續(xù)保證供應(yīng)鏈不中斷，與各地政府的全力支持密不可分，“對(duì)我們關(guān)鍵供應(yīng)商的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和供貨，政府部門進(jìn)行了跨省市、跨區(qū)域協(xié)調(diào)。我們上千家供應(yīng)商都很快實(shí)現(xiàn)了復(fù)產(chǎn)和達(dá)產(chǎn)，沒有政府的協(xié)調(diào)和幫助，這是不可能實(shí)現(xiàn)的。”

2月底，施耐德電氣開始在全球推廣中國(guó)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)，包括快速?zèng)Q策、幫助供應(yīng)商復(fù)工、尋求政府支持等復(fù)工策略，以及落實(shí)安全措施和準(zhǔn)備防疫物資、監(jiān)測(cè)員工體溫和安全距離設(shè)置等防疫舉措。在此幫助下，目前，施耐德電氣全球所有的工廠、物流中心已經(jīng)全部正常運(yùn)營(yíng)，總體生產(chǎn)情況良好。

供應(yīng)鏈長(zhǎng)期布局優(yōu)勢(shì)

施耐德電氣能夠在疫情后實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈快速反應(yīng)和復(fù)工復(fù)產(chǎn)，離不開其長(zhǎng)期打造的供應(yīng)鏈特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

張開鵬認(rèn)為，施耐德電氣供應(yīng)鏈有4個(gè)主要特點(diǎn)：短鏈協(xié)同，即供應(yīng)鏈本土化與全球聯(lián)動(dòng)；合作共生，即與合作伙伴共同成長(zhǎng)，更好生存；數(shù)字化賦能，即利用數(shù)字化手段增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力；綠色可持續(xù)，即打造安全、環(huán)保、高效節(jié)能和可持續(xù)供應(yīng)鏈。

施耐德電氣的供應(yīng)鏈本土化主要體現(xiàn)在如下方面：第一，生產(chǎn)制造本地化。絕大部分產(chǎn)品在本地生產(chǎn)，供應(yīng)鏈短，市場(chǎng)反應(yīng)速度快，應(yīng)對(duì)需求變化，生產(chǎn)可以迅速調(diào)整。第二，上游供應(yīng)鏈本地化。中國(guó)1400多家供應(yīng)商承擔(dān)了施耐德電氣絕大部分的在華產(chǎn)品零件供應(yīng)，本地化零件采買率超過90%。第三，決策本地化。施耐德電氣全球供應(yīng)鏈分四個(gè)大區(qū)域，中國(guó)區(qū)作為其中一個(gè)大區(qū)，有大量決策在本地自主進(jìn)行。在工業(yè)戰(zhàn)略、精益生產(chǎn)、質(zhì)量保證、計(jì)劃、安全體系等方面，中國(guó)區(qū)都有完整的職能部門，而且有充分的自主權(quán)。第四，設(shè)備本土化。施耐德電氣在全球有兩家做專業(yè)設(shè)備的設(shè)備制造中心，分別在法國(guó)和中國(guó)上海。

與此同時(shí)，施耐德電氣也非常注重供應(yīng)鏈上下游的日常管理，與供應(yīng)鏈和客戶建立穩(wěn)固、共榮共生的合作關(guān)系。

“疫情進(jìn)一步反映出，企業(yè)的生存發(fā)展與業(yè)務(wù)連續(xù)性離不開上游供應(yīng)商的支持。”張開鵬說，“我們通過大量培訓(xùn)、設(shè)立專門負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)幫助供應(yīng)商建立精益生產(chǎn)體系，提高快速響應(yīng)和交付等能力，有效提高競(jìng)爭(zhēng)力。”

施耐德電氣打造了全球供應(yīng)商數(shù)字化管理平臺(tái)，在全球供應(yīng)商中推廣數(shù)字化理念，將預(yù)測(cè)、下訂單、收發(fā)貨、發(fā)票傳遞等的流程數(shù)字化，加深與供應(yīng)商的融合程度。

很多合作伙伴和施耐德電氣一起走過二、三十年，公司規(guī)模從小到大，產(chǎn)品從單一到形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，從野蠻生長(zhǎng)到重視可持續(xù)發(fā)展。

天津津榮天宇精密機(jī)械股份有限公司與施耐德電氣合作已經(jīng)20多年。20多年來，施耐德電氣一直從專業(yè)培訓(xùn)、重點(diǎn)項(xiàng)目、技術(shù)支持等層面持續(xù)幫助津榮，提升技術(shù)質(zhì)量水平，打造產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。2016年初，津榮開始國(guó)際化發(fā)展，在施耐德電氣的幫助下在泰國(guó)建廠，進(jìn)軍東南亞與印度市場(chǎng)。

在施耐德電氣供應(yīng)鏈快速恢復(fù)的過程中，已打造的企業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)也發(fā)揮了重要作用。

施耐德電氣EcoStruxure是一個(gè)基于物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化平臺(tái)，除了用于幫助客戶提升效率，也在施耐德電氣工廠中實(shí)施應(yīng)用，在提升運(yùn)營(yíng)效率、提升能效、預(yù)測(cè)性維護(hù)、供應(yīng)鏈可視化等方面發(fā)揮了重要作用。

在疫情的影響之下，施耐德和合作伙伴對(duì)供應(yīng)透明化的要求都更高了，比如，供應(yīng)鏈能不能保證需要，是否有足夠的庫(kù)存，哪些產(chǎn)品能提前交付等，都需要實(shí)時(shí)掌握。在此過程中，數(shù)字化平臺(tái)為供應(yīng)鏈上的所有主體及時(shí)提供他們所需要的信息。

中國(guó)供應(yīng)鏈地位將加強(qiáng)

疫情給不少企業(yè)的供應(yīng)鏈帶來了巨大挑戰(zhàn)，也讓企業(yè)對(duì)未來的供應(yīng)鏈布局產(chǎn)生了更多思考。

張開鵬認(rèn)為，相比以往更注重供應(yīng)鏈的效率，后疫情時(shí)代，各國(guó)、每個(gè)企業(yè)都將更加注重供應(yīng)鏈的安全性，供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略備份以及更多的本地化將成為趨勢(shì)。

在施耐德電氣的發(fā)展戰(zhàn)略中，一直注重生產(chǎn)備份問題，其全球200家工廠中，大部分產(chǎn)品至少有兩個(gè)區(qū)域、多家工廠在生產(chǎn)，以保證供應(yīng)鏈的互補(bǔ)。盡管這會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本和投資的增加，但大大提升了供應(yīng)鏈的安全性。

備份的區(qū)域和工廠之間，既是互補(bǔ)關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在張開鵬看來，相比其他國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)供應(yīng)鏈有多種優(yōu)勢(shì)：第一，供應(yīng)鏈齊全。在中國(guó)很容易找到產(chǎn)品質(zhì)量好、反應(yīng)速度快、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，這一點(diǎn)其他國(guó)家和地區(qū)很難比擬；第二，中國(guó)勞動(dòng)力素質(zhì)較高，有著很高的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，推動(dòng)中國(guó)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

市場(chǎng)決定供應(yīng)鏈的位置，近年來，施耐德電氣中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)一直保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，中國(guó)目前是施耐德電氣全球第二大市場(chǎng)，這是施耐德電氣供應(yīng)鏈能夠在中國(guó)高度本地化的重要支撐力量，也在未來繼續(xù)推動(dòng)施耐德電氣在中國(guó)進(jìn)一步加強(qiáng)本地化運(yùn)營(yíng)，在供應(yīng)鏈方面的投入、布局也會(huì)不斷增加。

張開鵬表示，保證本地業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求的同時(shí)，施耐德電氣中國(guó)區(qū)的產(chǎn)出將在其他區(qū)域獲得更多出口業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，本土化供應(yīng)鏈要持續(xù)加強(qiáng)、擴(kuò)大能力和業(yè)務(wù)，取決于其核心競(jìng)爭(zhēng)力。即通過精益生產(chǎn)、自動(dòng)化、數(shù)字化提高整體效率、保證質(zhì)量、提升客戶體驗(yàn)。

在這方面，施耐德電氣中國(guó)區(qū)擁有顯著優(yōu)勢(shì)：本地化運(yùn)營(yíng)使得供應(yīng)鏈反應(yīng)更快，執(zhí)行力非常強(qiáng)。隨著中國(guó)供應(yīng)鏈的本地化繼續(xù)深化，更多產(chǎn)品將本地化生產(chǎn)。只要中國(guó)生產(chǎn)，就有機(jī)會(huì)發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，逐漸獲得更多外部市場(chǎng)和內(nèi)部集團(tuán)份額。

“所以，對(duì)施耐德電氣來說，中國(guó)區(qū)供應(yīng)鏈已有的基礎(chǔ)地位不會(huì)動(dòng)搖，我們還會(huì)進(jìn)一步發(fā)展壯大，提高在集團(tuán)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得更多的國(guó)內(nèi)和海外出口業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。”張開鵬說。

疫情發(fā)生后，施耐德電氣工廠很快全面復(fù)工，圖為3月18日，施耐德電氣設(shè)備工程（西安）有限公司的工作人員正在進(jìn)行元器件組裝。

疫情發(fā)生后，施耐德電氣工廠很快全面復(fù)工，圖為3月18日，施耐德電氣設(shè)備工程（西安）有限公司工作人員正在進(jìn)行斷路器組裝。