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南方都市報(bào)走訪調(diào)研十多個(gè)特色產(chǎn)業(yè)帶上百家企業(yè)，發(fā)布《2020珠三角工廠信心指數(shù)報(bào)告》，報(bào)告表示，超六成企業(yè)實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，數(shù)字化成工廠抗風(fēng)險(xiǎn)必備技能。

據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)12月發(fā)布的最新報(bào)告預(yù)測(cè)，受新冠肺炎疫情影響，今年世界經(jīng)濟(jì)將萎縮4.2%，中國(guó)將是2020年唯一實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)正增長(zhǎng)的世界主要經(jīng)濟(jì)體，全年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)計(jì)為1.8%。疫情之下，全球經(jīng)濟(jì)面臨同一場(chǎng)“大考”，中國(guó)經(jīng)濟(jì)為何能夠率先實(shí)現(xiàn)V形反轉(zhuǎn)？

從二季度和三季度中國(guó)經(jīng)濟(jì)所展現(xiàn)的復(fù)蘇態(tài)勢(shì)來看，效率與質(zhì)量已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)不可或缺的驅(qū)動(dòng)輪。南方都市報(bào)作為主流官方媒體，自今年3月份以來，我們陸續(xù)走訪了家電、家居、玩具、服裝、美妝、箱包、消殺用品等10多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，調(diào)研上百家企業(yè)和工廠。

其中在廣州番禺南村服裝產(chǎn)業(yè)園，我們看到廠長(zhǎng)們聯(lián)手淘寶直播機(jī)構(gòu)，用兩天時(shí)間將展廳改造為直播空間，讓工廠價(jià)值數(shù)千萬的備貨全部清空；在佛山小家電產(chǎn)業(yè)基地，我們看到以代工起家的外貿(mào)工廠通過淘寶天貓平臺(tái)大數(shù)據(jù)的支持，生產(chǎn)出了緊貼市場(chǎng)需求的爆款產(chǎn)品，在疫情期間實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)……

南都零售實(shí)驗(yàn)室研究團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶的代表企業(yè)珠三角制造業(yè)工廠展開系統(tǒng)調(diào)研，探究疫情背后的應(yīng)對(duì)之策、增長(zhǎng)之道，以及如何提升長(zhǎng)期抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

珠三角工廠現(xiàn)狀調(diào)研

數(shù)字化提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力

根據(jù)南都實(shí)地調(diào)研的企業(yè)反饋，超六成企業(yè)疫情發(fā)生以來實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)，其中三成多企業(yè)增幅集中在0-10%，21%的企業(yè)增幅在10%-30%之間，但同時(shí)也有21%的企業(yè)出現(xiàn)了30%以上的大幅下滑。由此可見，珠三角工廠整體呈現(xiàn)強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱趨勢(shì)。

值得注意的是，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于3年前啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，疫情發(fā)生以來，八成以上能夠保持正增長(zhǎng)，甚至一半企業(yè)增幅在10%-30%之間；近3年內(nèi)啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，七成以上企業(yè)能夠保持正增長(zhǎng)；未啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的調(diào)研企業(yè)，則有六成以上出現(xiàn)了超過30%的大幅下滑。這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間越早，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)。

從具體的轉(zhuǎn)型措施來看，C2M/大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)動(dòng)力之一。采用了大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)的調(diào)研企業(yè)，有七成實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)，五成的企業(yè)增幅在10%以上，有5%的企業(yè)增幅甚至超過了50%，而未采用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)的企業(yè)，則有46%出現(xiàn)營(yíng)收下滑。

此外交叉分析結(jié)果顯示，有數(shù)字化計(jì)劃的調(diào)研企業(yè)對(duì)全年增長(zhǎng)更有信心，同時(shí)超八成企業(yè)選擇在未來加大推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，具體措施如啟動(dòng)釘釘協(xié)同辦公軟件、借助淘寶大數(shù)據(jù)指導(dǎo)新品研發(fā)、擴(kuò)大淘寶天貓等線上渠道投入等。

可以看出，數(shù)字化已成為珠三角工廠對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)不可或缺的能力，也是工廠面對(duì)充滿不確定性未來的一顆定心丸。數(shù)字經(jīng)濟(jì)智庫高級(jí)研究員翁一也表示，產(chǎn)業(yè)帶數(shù)字化已經(jīng)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)的態(tài)勢(shì)，特別需要指出的是，以往產(chǎn)業(yè)帶的形成一直依靠的是國(guó)家層面產(chǎn)業(yè)政策與地方政府的具體落實(shí)，而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶形成按下加速鍵。

工廠數(shù)字化五大路徑

思維創(chuàng)新最關(guān)鍵

工廠將如何開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型？南都記者走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試中，最關(guān)鍵是管理者的思維跟上時(shí)代變化，才能帶動(dòng)企業(yè)在組織管理、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程以及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)等方面的創(chuàng)新。

首先在思維創(chuàng)新方面，從廠一代，到廠二代/廠三代的接棒，給珠三角制造業(yè)帶來的不僅僅是更年輕的面孔，還有更開放的思維方式，由此推動(dòng)企業(yè)組織管理模式的更新以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的升級(jí)。

如在“世界玩具之都”澄海，一批植入互聯(lián)網(wǎng)基因的90后、95后已經(jīng)接替父輩們成為玩具行業(yè)的“新掌門”。相比于父輩，他們更懂得緊跟時(shí)下熱點(diǎn)，持續(xù)研發(fā)新品，并聯(lián)合天貓等電商平臺(tái)打造有競(jìng)爭(zhēng)力的線上爆款。

其次在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面，全球經(jīng)濟(jì)告別高速增長(zhǎng)時(shí)代，制造業(yè)工廠需走出傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的舒適圈，從單一依賴出口或內(nèi)貿(mào)轉(zhuǎn)向“內(nèi)外雙循環(huán)”、多條腿走路。

從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度來看，珠三角工廠正在經(jīng)歷著從跟隨市場(chǎng)生產(chǎn)中低端產(chǎn)品到自主研發(fā)“網(wǎng)紅爆款”，從訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)到消費(fèi)驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。

生產(chǎn)線創(chuàng)新方面，工廠在有意識(shí)地摒棄價(jià)格戰(zhàn)、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)運(yùn)用C2M、個(gè)性化/批量定制等數(shù)字化手段鞏固工廠的核心優(yōu)勢(shì)。

此外，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)也是工廠不容忽視的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，具體包括通過直播帶貨、社群運(yùn)營(yíng)、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)手段，拉近與消費(fèi)者的距離。

以番禺南村鎮(zhèn)服裝產(chǎn)業(yè)園為例，疫情初期，番禺南村鎮(zhèn)服裝業(yè)出現(xiàn)庫存積壓。廠長(zhǎng)們聯(lián)手淘寶直播機(jī)構(gòu)，用兩天時(shí)間將展廳改造為直播空間，通過每天超過6小時(shí)的淘寶直播，將工廠上百萬件衣服，價(jià)值數(shù)千萬的備貨全部清空。隨后30天內(nèi)，南村鎮(zhèn)的服裝企業(yè)“抱團(tuán)取暖”將產(chǎn)業(yè)園改造成近20000平方米“直播間”，工廠直播第一鎮(zhèn)正式落地。

轉(zhuǎn)型難點(diǎn)

招聘困境、管理落后成兩大挑戰(zhàn)

對(duì)大型制造企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進(jìn)入深水區(qū)，開始看見成效，但中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卻大多處于探索階段。南都記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，珠三角工廠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨以下難點(diǎn)：從企業(yè)內(nèi)部視角來看，主要的難點(diǎn)包括缺錢、缺人，難以承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)；從外部視角來看則包含管理者思維固化、業(yè)務(wù)模式單一、缺乏對(duì)消費(fèi)者的理解、創(chuàng)新能力薄弱等。

其中由于人才招聘難導(dǎo)致的品牌/設(shè)計(jì)/市場(chǎng)營(yíng)銷等能力缺位是工廠最大的痛點(diǎn)，擅長(zhǎng)生產(chǎn)制造的企業(yè)，往往在設(shè)計(jì)、渠道或品牌等方面存在短板，同時(shí)地處遠(yuǎn)郊的工廠對(duì)人才的吸引力遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于知名品牌企業(yè)，由此陷入招人越來越難、短板越來越短的惡性循環(huán)。

其次是管理方式落后，南都記者在走訪中看到部分60后、70后的珠三角工廠老板存在缺乏創(chuàng)新思維，自我膨脹，人情化管理，對(duì)年輕人沒有信任感等現(xiàn)象。“電商運(yùn)營(yíng)是年輕人的專長(zhǎng)，85后之前的人很難學(xué)會(huì)，但很多工廠老板對(duì)年輕人沒有信任感，總想找自己信得過的‘熟人’，結(jié)果就是一直做不起來”，一名電商從業(yè)者曾向南都記者吐槽，電商運(yùn)營(yíng)已成為老一代外貿(mào)人的心病。

此外，資金緊缺讓大量工廠難以承擔(dān)轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)，南都記者調(diào)研獲悉，長(zhǎng)期的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)讓工廠處于薄利甚至虧損狀態(tài)，靠老訂單維持生計(jì)，沒有多余資金投入，害怕“錢砸進(jìn)去一旦沒有回報(bào)只能死得更快”。

最后從業(yè)務(wù)模式的角度來看，工廠面臨兩大普遍的風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)單一業(yè)務(wù)過度依賴，以及缺乏對(duì)消費(fèi)者的理解。在傳統(tǒng)大單模式之下，“一個(gè)訂單養(yǎng)活一家工廠”是外貿(mào)出口型企業(yè)的常態(tài)，然而大客戶流失帶來的風(fēng)險(xiǎn)也是致命，另一方面調(diào)研顯示，大量工廠習(xí)慣了接單、生產(chǎn)、交付、首款的流程，極少數(shù)會(huì)對(duì)終端消費(fèi)者及市場(chǎng)趨勢(shì)展開研究。

多方助力

政企聯(lián)動(dòng)加快珠三角產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型

面對(duì)以上重重難關(guān)，工廠需要意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非單兵作戰(zhàn)，應(yīng)學(xué)會(huì)抱團(tuán)取暖，多方借力。

今年以來，為進(jìn)一步引導(dǎo)和幫助企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，國(guó)家多部委及各省市接連出臺(tái)相關(guān)政策，鼓勵(lì)企業(yè)加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈線上線下一體化，支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，充分激活消費(fèi)市場(chǎng)。具體包括：發(fā)展社交電商、直播帶貨等新業(yè)態(tài)、鼓勵(lì)外貿(mào)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、鼓勵(lì)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、支持特色產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型、支持跨界融合及協(xié)同創(chuàng)新等。

2020年3月，廣州市商務(wù)局印發(fā)《廣州市直播電商發(fā)展行動(dòng)方案（2020-2022年）》，到2022年，構(gòu)建1批直播電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、扶持10家具有示范帶動(dòng)作用的頭部直播機(jī)構(gòu)、培育100家有影響力的MCN機(jī)構(gòu)、孵化1000個(gè)網(wǎng)紅品牌。2020年10月，廣東省商務(wù)廳、廣東省工信廳等10部門聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)支持出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷的若干措施的通知》提出，搭建出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷線上平臺(tái)，探索拓展內(nèi)銷市場(chǎng)新模式，鼓勵(lì)支持外貿(mào)企業(yè)采取網(wǎng)上銷售、直播帶貨、場(chǎng)景體驗(yàn)等拓展內(nèi)銷市場(chǎng)。

另一方面，各大互聯(lián)網(wǎng)/新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)企業(yè)同樣推出了面向工廠的產(chǎn)業(yè)帶扶持措施，以阿里巴巴為例，今年以來扎根產(chǎn)業(yè)帶，推出了一系列的針對(duì)性措施。

如2020年4月，阿里巴巴啟動(dòng)幫扶中小企業(yè)的“春雷計(jì)劃”，共推出16項(xiàng)扶助措施，涵蓋外貿(mào)升級(jí)線上突圍、助力外貿(mào)開拓內(nèi)銷、打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶、智慧網(wǎng)絡(luò)助農(nóng)興農(nóng)、金融支持“再扶一把”五大方面。

其次則是通過產(chǎn)業(yè)帶直播為中小商家搭起轉(zhuǎn)型“快車道”。淘寶直播數(shù)據(jù)顯示，11月1日至3日，產(chǎn)業(yè)帶認(rèn)證主播開播人數(shù)和直播場(chǎng)次均翻了3倍，觀看人次近6億人次。此外為了幫助產(chǎn)業(yè)帶的中、小商家加快“回血”，今年天貓雙11加大了“廠貨”的扶持力度。尤其是在第一波售賣期，平臺(tái)不僅推出產(chǎn)業(yè)帶專屬流量扶持和過億的產(chǎn)地津貼，還聯(lián)合地方政府共同發(fā)放定向消費(fèi)券，廣東順德和浙江義烏兩地政府補(bǔ)貼超過了1000萬元，拉動(dòng)消費(fèi)超過11億元。

此外，南都記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在上述諸多措施中，政企聯(lián)動(dòng)對(duì)產(chǎn)業(yè)帶工廠的助力效果最顯著。

早在今年7月，佛山南海區(qū)政府聯(lián)動(dòng)天貓對(duì)南海商家提供系列產(chǎn)業(yè)帶品牌扶持，通過系列線上和線下活動(dòng)，為商家提供精準(zhǔn)的免費(fèi)流量支持，幫助商家精準(zhǔn)找到消費(fèi)群體，其中產(chǎn)業(yè)帶直播基地提供直播培訓(xùn)、代播運(yùn)營(yíng)等一條龍服務(wù)，淘寶天貓派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為南海企業(yè)提供一對(duì)一的入駐和運(yùn)營(yíng)幫扶，并通過釘釘、阿里云等數(shù)字化工具，為產(chǎn)業(yè)帶商家提升電商規(guī)模化運(yùn)營(yíng)能力。

12月，潮安區(qū)政府通過平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，為潮安推介好貨好品，并于“雙12”期間發(fā)放300萬元天貓?zhí)詫毾M(fèi)券。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年“雙11”、“雙12”天貓?zhí)詫毘卑矃^(qū)銷售額分別為7.5億元、7.7億元。

“通過政府助力，加速電商平臺(tái)與產(chǎn)業(yè)帶和初創(chuàng)品牌的密切連接，不僅有效地提升了商品的流通效率，更重要的是加快了新興初創(chuàng)品牌的孵化研發(fā)速度和接受市場(chǎng)檢驗(yàn)的速度，這有助于在目前整體外貿(mào)產(chǎn)業(yè)仍然面臨較大挑戰(zhàn)的情況下，外貿(mào)產(chǎn)業(yè)加快適應(yīng)雙循環(huán)機(jī)制，助力自有品牌擴(kuò)大影響力和轉(zhuǎn)型升級(jí)”，國(guó)際關(guān)系學(xué)院公共管理系教授儲(chǔ)殷表示。

趨勢(shì)觀察

數(shù)字化重塑工廠價(jià)值鏈 電商平臺(tái)成為轉(zhuǎn)型抓手

“疫情發(fā)生以來，在線下經(jīng)濟(jì)生活一度停滯的時(shí)候，數(shù)字經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了驚人的活力，這讓很多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意識(shí)有所提升，但受限于資金實(shí)力和技術(shù)水平，不是所有的企業(yè)都能順利地走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路，從這個(gè)角度來看，政策應(yīng)注重緩解企業(yè)生存壓力，可以鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)對(duì)其給予信貸支持，同時(shí)配合稅收減免政策，特別是對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的研發(fā)投入等予以一定的稅收抵扣政策。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤和林稱，“另一方面要降低數(shù)字化轉(zhuǎn)型壁壘，加大對(duì)于數(shù)字化公共服務(wù)和設(shè)施的建設(shè)，其中以新基建為核心的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能夠極大地降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供良好的外部條件。”

種種跡象表明數(shù)字化正在重塑各個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈，從品牌端到生產(chǎn)端的企業(yè)無一例外。對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)而言，一方面要熟練運(yùn)用數(shù)字化工具、盡快融入電商等平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)，同時(shí)需把握“雙循環(huán)”戰(zhàn)略之下的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)機(jī)遇。

天貓數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，總體成交額同比去年增加13.7倍。廣東家裝燈飾產(chǎn)業(yè)帶、浙江杭州服飾產(chǎn)業(yè)帶、江蘇蘇州美妝產(chǎn)業(yè)帶、福建泉州男士產(chǎn)業(yè)帶，以及江西贛州家具產(chǎn)業(yè)帶等5省的10個(gè)產(chǎn)業(yè)帶，成交額均超過10億元，電商平臺(tái)已成為中小企業(yè)開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不可錯(cuò)失的“船票”。

從廣東市場(chǎng)來看，雙11期間廣東“爆款”產(chǎn)業(yè)帶包括廣州的美妝（超10億）、女裝（超10億）、母嬰用品、個(gè)護(hù)、男裝、箱包、家清產(chǎn)業(yè)帶，佛山家具（超10億）產(chǎn)業(yè)帶，中山燈飾（超10億）產(chǎn)業(yè)帶，潮州衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)帶，揭陽內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)帶，澄海玩具產(chǎn)業(yè)帶，增城牛仔產(chǎn)業(yè)帶，順德小家電產(chǎn)業(yè)帶，東莞手機(jī)數(shù)碼配件、女裝產(chǎn)業(yè)帶，深圳美妝、珠寶飾品、女裝、智能安防、電腦、影音數(shù)碼、生活電器產(chǎn)業(yè)帶等。

“電商最初是一個(gè)信息平臺(tái)，后面變成了交易平臺(tái)，但無論怎么演變，電商的兩個(gè)趨勢(shì)是不變的：一是服務(wù)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者的體驗(yàn)更好，中國(guó)電商永遠(yuǎn)是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)型；二是服務(wù)中小企業(yè)，把創(chuàng)業(yè)門檻不斷降低”，中鋼經(jīng)濟(jì)研究院首席研究員、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)特約研究員胡麒牧稱，這一方面要求商家具備更高的“數(shù)字素養(yǎng)”才能跟上電商平臺(tái)的發(fā)展節(jié)奏，另一方面也需要電商平臺(tái)給予更多的資源傾斜中小企業(yè)，幫助其展開全鏈路的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

出品：南都商業(yè)數(shù)據(jù)新聞部零售實(shí)驗(yàn)室課題組

報(bào)告撰寫：馬寧寧

實(shí)地調(diào)研：馬寧寧 賀蓓 徐冰倩 黃培 汪陳晨