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在Gartner 2020年的一份研究報告中，Gartner請受訪的首席執行官列出對未來團隊管理上的擔憂，其中過時的工作流程被認為是未來管理中需要面對的頭號挑戰。企業需要簡化繁瑣的業務流程，實現紙質工作流程的電子化或人工工作的自動化。而這些舉措在以前意味著大量的開發工作、復雜的編程和系統集成。

更新和創造這些流程的需求一直在被抑制。為克服阻礙，在業務流程管理（BPM）中探索解決方案可能需要付出高昂的價格。同時，BPM、iBMPS（智能業務流程管理套件）和RPA（機器人流程自動化）等大量晦澀難懂的縮寫名詞，以及令人眼花繚亂的智能工作流程解決方案，讓企業很難輕易選出最合適的平臺。表面上看，這類提供商交付了解決業務流程問題的正確方案。但事實上，企業需要解決的用例通常不止一個，因此在后續使用過程中，企業會發現這些系統不僅冗雜、昂貴，且具有局限性。

而低代碼平臺不僅能夠通過可視化開發和以用戶為中心的特點，簡化創建業務的流程，企業還可以利用它們解決業務流程以外的問題。Gartner在《2020年Gartner企業低碼應用平臺關鍵能力》報告中，就將“企業IT業務流程應用”列為評估低代碼平臺時需要考量的核心能力之一。

使用低代碼構建業務流程

業務流程是企業機構的命脈。采購、開具工單、簽字確認、資產管理等等，不同的部門使用不同的技術運行上百個流程。
據Forrester公司第一季度數字流程自動化調查報告中的預估顯示，高達70%的企業機構仍然使用紙質化的方式來處理關鍵業務流程。而通過Excel、Access、Email和SharePoint運行的“數字化”流程也像紙質化一樣，存在版本控制和數據丟失的問題。且在大多數情況下，這些流程的速度不僅不會明顯提升，甚至有時會更慢。同時，這種流程通常具有極低的透明度，使工作者幾乎看不到業務流程。
而正在流行的機器人流程自動化（RPA）技術，也并未在極大程度上加速業務流程。

低效率流程不僅十分耗時，還極易出錯，從而占用和消耗用戶更多的時間和資源。IDC指出，效率低下通常會給企業帶來20-30%的年收入損失。

因此無論是完全數字化流程，還是改進低效流程，建立更好的業務流程都可以給企業帶來差異化優勢和增加營業收入。但如果完全由IT團隊負責建立或更新這些流程，就可能導致流程失去具體目標。因為業務流程是由業務而不是企業的IT環境驅動的，IT和企業管理者必須通力合作才能獲得真正有效的企業業務流程應用。

在評估一個用于業務流程管理的低代碼平臺或iBPMSes時，企業需要確保該平臺能夠提供一種IT、業務流程負責人和用戶都能理解的中心語言。

Mendix和業務流程自動化

“企業IT業務流程應用”的用例決定了低代碼供應商在復雜業務流程、工作流程和案例管理方面的自動化能力。為了具備這一能力，平臺需要使用復雜的業務邏輯和外部服務來滿足多個終端用戶角色的需求。

在Gartner報告中， Mendix在該應用領域的得分為3.98分（滿分5分），位居第三。但鑒于第一名和第二名均為純粹的iBPMS廠商，因此，Mendix作為企業級低代碼開發平臺是針對這個用例的首選。

不同于iBPMS廠商，Mendix所提供的解決方案允許業務流程的創建者進行訪問。這是其平臺的核心。用戶任務和機器任務分別采用頁面和微流的形式呈現，使用戶能夠改變數據模型和應用程序的邏輯。此外，用戶還可以使用Mendix低代碼平臺擴展iBPMS功能，并在需要時輕松將所有功能集成到第三方系統中。通過iBPMS可以創建運行企業流程的應用，但利用Mendix，用戶還能輸出流程中的獨立應用程序，從而實現更多的靈活性和可操作性。更重要的是，用戶可以自行添加用戶界面（或體驗）和邏輯到該獨立的應用程序上的可能性。
值得注意的是，Mendix在可視化流程模型的支持方面提供開箱即用的功能，能為公民開發者（即在業務端具備業務流程隱性知識的人）創建一個最符合其用戶需求的工作流程應用。

用戶可以將上述知識納入開發周期實現優化流程。此外，Mendix的可視化業務邏輯和決策模型設計得到了Studio和Studio Pro兩個Mendix專用編輯器的支持。因此，只需在這兩種環境中提供一個工作流程編輯器，就能夠同時為專業開發者和公民開發者提供便利。由此，IT和業務部門就可以一起管理和協同開發業務流程，如業務部門在Studio中定義流程的各個部分，IT部門在Studio Pro中增強應用。
該工作流程編輯器是基于業務流程模型和符號標準化的最新版本BPMN 2.0。用戶使用的是企業機構中的已知符號，并且可以通過使用這個符號完成工作。

日益完善

Mendix與該領域的其他低代碼廠商和純iBPMS廠商之間的本質區別是，Mendix能夠通過業務和IT部門之間的協作，在應用中不斷定義和構建業務流程，并作為一個獨立、可擴展的應用進行部署。

了解更多Mendix 應用優勢，敬請閱讀Gartner最新版報告。