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“電子制造服務（EMS）一直以來并不被認為是最令人興奮的行業”，Elke Eckstein表示。但隨著數字化、自動化、以及機器人化的到來，無人可以否認EMS行業正在成為一個快節奏、競爭激烈且最令人興奮的行業。作為工業電子領域全球最大EMS供應商之一的艾尼克斯公司，其總裁兼CEO-Eckstein女士也正督促著Enics Life平臺的進一步開發，以保艾尼克斯公司能夠適應行業的新發展。

在此，Eckstein女士與我們討論了艾尼克斯公司將如何通過預測性與數據驅動，甚至于更多數字化，以及最重要的人員的專業知識相結合來實現上述的目標。

“我們通過提供更高的附加值來實現對整個行業的改變。”

--Elke Eckstein女士，艾尼克斯公司總裁兼CEO

埃森哲：

在過去的幾年中，艾尼克斯對數字化方面主要有哪些體會？

Eckstein女士：

我認為數字化是提高EMS所需一切的巨大機會，包括產品質量、可追溯性、產品成本、生產速度、可預測性，以及競爭力。

同時，數字化還可幫助我們應對未來人力資源短缺問題。它代表了我們艾尼克斯的商業模式和運營模式向數據和技術驅動方向的轉變。我們希望建立一個通用且集成的供應鏈，專門服務于客戶-客戶的商業模式。

埃森哲：

艾尼克斯是如何將新技術融入到產品和服務中的，其中哪些技術的影響最大？

Elke Eckstein女士：

我們的艾尼克斯測試系統在云端進行數據收集，并在質量以及過程監控方面實現自動化數據和分析。同時，我們的系統還具有自學習能力，可實現自動維修和預防性糾正，進而避免了在制造過程中出現的故障。

我們的客戶和合作伙伴可以通過Enics Life平臺訪問我們一些基于云端的服務，在那我們會共享組件數據并提供替代組件建議。這在由于COVID造成的整個零部件行業短缺的現在已經被證明了非常之重要。通過Enics Life，我們可以協調和共享產品變更通知 (PCN) 和產品停產通知 (PDN)，并確保我們的客戶產品團隊為客戶尋找到最佳解決方案。這些目前在我們的行業中是獨一無二的。

埃森哲：

是否還需要額外的技術或技能來推動這個進程的發展？

Eckstein女士：

顯然，為了提升價值鏈，我們必須建立一個無處不在的客戶-客戶平臺，因此，我們需要更多的腦力和軟件。隨著我們向價值鏈上游的移動，這種轉變將是基于Enics Life平臺進行的。 客戶、供應商和合作伙伴將都能夠進入該平臺并獲取他們運營所需的數據。而在供應鏈的編排方面，我們將需要更多的軟件和技術人員，因為我們的Enics Life平臺將會更大，并為價值鏈創建一個全新的生態系統。

埃森哲：

對于艾尼克斯未來2-5年的發展您如何看？

Eckstein女士：

我們未來的戰略非常明確，即增長，包括規模的增長、服務的增長、以及附加值的增長。我們希望在未來成為工業應用外包解決方案的首選企業。目前我們已經在開發和執行成為交鑰匙解決方案供應商所需的各種模塊。而我們的產品也提供更多新的功能和服務。下一步，我們將構建一個生態系統，將我們的服務理念直接放在Enics Life平臺上，以便于更好地滿足客戶的需求。