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富士康如此成功的秘密是什么?富士康CEO——郭臺(tái)銘曾經(jīng)總結(jié)過(guò)富士康成功的關(guān)鍵有四點(diǎn)：四流人才、三流管理、二流設(shè)備、一流客戶，即找到美國(guó)蘋果、芬蘭諾基亞等大客戶，并利用中國(guó)低廉而勤奮的勞動(dòng)力生產(chǎn)。不過(guò)，如今這個(gè)成功模式可能走到盡頭，因國(guó)內(nèi)勞工已不再是可隨意榨取的工人。

近年來(lái)，伴隨著富士康高速發(fā)展的同時(shí)，這種壓榨廉價(jià)勞動(dòng)力而取得巨大經(jīng)濟(jì)利益的成功模式的弊端也逐漸暴露出來(lái)。比如在2010年發(fā)生的連續(xù)十二起員工跳樓事件和深圳富士康13名年輕員工患白血病事件，這些都與富士康嚴(yán)格的軍事化管理和超時(shí)加班有關(guān)。除此之外，“廠妹”和員工斗毆一直都是工廠內(nèi)部無(wú)法根除的現(xiàn)象。

除了工廠內(nèi)部出現(xiàn)問(wèn)題之外，現(xiàn)在富士康還遇到了時(shí)下一個(gè)大問(wèn)題，那就是用工難、用工荒所導(dǎo)致的勞動(dòng)力成本的上升，特別是在中國(guó)沿海地區(qū)，比如深圳。在2012年深圳工廠員工的人工費(fèi)(包括社會(huì)保障費(fèi)等)為每人 6563美元，比2008年增長(zhǎng)了70%。面對(duì)沿海地區(qū)人力成本的上漲，全球電子產(chǎn)品代工巨頭富士康正逐步將生產(chǎn)線往大陸轉(zhuǎn)移。重慶、成都、鄭州、貴州相繼被富士康相中。

即使如此，富士康的勞動(dòng)力不足的問(wèn)題也還是沒有得到解決。郭臺(tái)銘表示，越來(lái)越多的中國(guó)年輕人不愿意從事單調(diào)重復(fù)、薪資低的裝配線工作，使得富士康難以吸引到足夠數(shù)量的工人。舊的發(fā)展模式已經(jīng)滿足不了企業(yè)的發(fā)展，要想取得新的突破，必須尋求新的發(fā)展模式。

而解決勞工問(wèn)題的另一個(gè)方法是，提高自動(dòng)化程度，讓機(jī)器人代替人工。郭臺(tái)銘曾在2011年公開表示，富士康要在2014年裝配100萬(wàn)臺(tái)機(jī)械臂，在5到 10年內(nèi)完成首批自動(dòng)化的工廠，這也就是所謂的“百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃”。但是，富士康推進(jìn)機(jī)器人的進(jìn)展并不像之前郭臺(tái)銘預(yù)計(jì)的那樣順利。富士康研發(fā)的機(jī)器人仍然有很多問(wèn)題亟待解決，機(jī)器人的不穩(wěn)定、精確度乏善可陳，很多復(fù)雜的工序，如擦亮iPhone的金屬外殼，仍需要人工操作。

不過(guò)，即使“百萬(wàn)機(jī)器人”計(jì)劃受挫，富士康面臨日益增長(zhǎng)的人力及生產(chǎn)成本，并沒有放棄在工業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化方向的努力。

由于大陸勞動(dòng)力成本上升和高端技術(shù)人才的缺乏，富士康投資4000萬(wàn)美元(約合2.5億元人民幣)在美國(guó)建造機(jī)床自動(dòng)化生產(chǎn)工廠和一個(gè)機(jī)器人研發(fā)中心，主要從事高端智能手機(jī)和平板電腦的制造，全力支撐企業(yè)未來(lái)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型步伐。

2015年，為了加速企業(yè)自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，郭臺(tái)銘在年度大會(huì)上宣布富士康將于2020年實(shí)現(xiàn)30%自動(dòng)化。此外，富士康也準(zhǔn)備開始向大陸地區(qū)的其他制造商出售其自主研制的機(jī)器人Foxbot。

富士康自動(dòng)化技術(shù)發(fā)展委員會(huì)總經(jīng)理戴佳鵬稱，該公司的中國(guó)工廠，包括在深圳的工廠，已有5萬(wàn)臺(tái)可操作的工業(yè)機(jī)器人，以及數(shù)十萬(wàn)件自動(dòng)化設(shè)備。他表示，該公司計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)，在其中國(guó)工廠至少增加1萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人。不過(guò)，到目前為止，郭臺(tái)銘在2011年設(shè)立的“百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃”的目標(biāo)還沒辦法完全實(shí)現(xiàn)。

今年年初時(shí)，郭臺(tái)銘曾表示，富士康將繼續(xù)加大對(duì)機(jī)器人技術(shù)的投資。戴佳鵬領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)將專注于如何進(jìn)一步加強(qiáng)裝配生產(chǎn)線的自動(dòng)化，這也是大部分制造商所需要的。同時(shí)，富士康也在密切關(guān)注電子制造行業(yè)自動(dòng)化裝配方面的任何技術(shù)突破。

香港《南華早報(bào)》報(bào)道，富士康和阿里巴巴分別投資20%的日本軟銀旗下的機(jī)器人子公司，已于6月下旬推出全球第一款可以理解人類情感的機(jī)器人“Pepper”。軟銀在新聞發(fā)布會(huì)上表示，該公司將和阿里巴巴以及富士康共同構(gòu)建一個(gè)框架，聯(lián)手在世界范圍內(nèi)推廣和擴(kuò)展機(jī)器人產(chǎn)業(yè)。

富士康的自動(dòng)化探索之路并不是一帆風(fēng)順的，不過(guò)作為全球第一大代工廠商，它對(duì)自動(dòng)化探索所做出的努力也給眾多企業(yè)敲響了“機(jī)器換人”的號(hào)角聲。有專家預(yù)測(cè)未來(lái)十年工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)廣闊，“機(jī)器換人”會(huì)深入到各行各業(yè)。因此，自動(dòng)化轉(zhuǎn)型應(yīng)該是未來(lái)眾多企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。