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2020年，新型冠狀病毒疫情這只“黑天鵝”，使實體經(jīng)濟短期內(nèi)不可避免地受到影響。“黑天鵝”促使相關產(chǎn)業(yè)加速淘汰和升級，如一些“線上”徹底改造“線下”，使兩者有機結(jié)合，形成新的業(yè)態(tài)模式。同時，一些企業(yè)也將面臨結(jié)構(gòu)重組，從而走向真正的升級。

令人欣喜的是，在病毒溯源、對癥藥物、疫苗研制、重癥救治、社會應急管理等方面，基因測序、人工智能、5G、大數(shù)據(jù)等高科技的投入使用，為打贏突如其來的新型冠狀病毒疫情提供了堅實支撐，也將加速這些高科技產(chǎn)業(yè)的成熟。同時，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈等新技術、新產(chǎn)業(yè)的興起，將大大提升企業(yè)乃至整個社會的運營效率，我國產(chǎn)業(yè)技術變革的腳步將更加快捷。

推動商業(yè)模式變革

新型冠狀病毒疫情導致企業(yè)延遲復工、電影撤檔、假期延長、旅游終止、上班推遲、開學延后等種種應急響應，表明疫情不僅影響著人們的生命健康，也影響著很多行業(yè)的發(fā)展，部分受疫情影響較大的行業(yè)持續(xù)承壓。但是，每次大事件背后都孕育著新的商機，比如2003年“非典”催生了淘寶、京東、起點中文網(wǎng)、前程無憂等，讓原本“線下”模式轉(zhuǎn)變到了“線上”。

1月28日，蘇寧金融研究院發(fā)布文章稱，與2003年“非典”不同，2020年新型冠狀病毒疫情全民“居家隔離”的意義不再培育用戶“線上”下單的習慣，而是有望推動“線下”商業(yè)模式的變革。2月1日，北京醫(yī)學會宣布開通北京市新型冠狀病毒感染的肺炎在線醫(yī)生咨詢平臺，采用5G、人工智能、視頻通信、遠程醫(yī)療等現(xiàn)代信息技術手段，在疫情防控期間24小時面向廣大市民提供服務。該平臺的開通，讓市民足不出戶就可以獲取疫情防治知識和醫(yī)生在預防、就醫(yī)等方面的專業(yè)指導，引導市民緩解焦慮、有序就醫(yī)，減少交叉感染風險，減輕公共醫(yī)療資源占用壓力。

在抗擊新型冠狀病毒疫情的戰(zhàn)斗中，人工智能和大數(shù)據(jù)為城市管理、疫情防控工作提供了更為高效、更為便利的管理模式，很多優(yōu)勢企業(yè)展現(xiàn)了技術能力。比如由阿里“云技術”支持的“疫情信息采集系統(tǒng)”在疫情防控工作中作出了貢獻，百度地圖的“遷徙地圖”為疫情防控工作提供了技術支持，而無人駕駛、無人超市的優(yōu)勢同樣在疫情中有所展現(xiàn)。無人配送機器人在醫(yī)院中承擔送藥、送餐、回收被服和醫(yī)療垃圾等，降低了臨床工作人員交叉感染的風險。

疫情讓人變得越來越“宅”。業(yè)內(nèi)專家表示，在此背景下，5G應用將會加快，電商、短視頻、游戲、線上教育、知識付費等“線上”項目將獲得空前的發(fā)展機遇，VR/AR場景體驗類項目將持續(xù)受到關注，無人零售、無人餐飲、無人機配送等高科技行業(yè)將迎來曙光，提供同城物流、定制化餐飲配送、清潔、保姆、搬家等的各種配送平臺和上門服務平臺的發(fā)展方向更加清晰。同時，不受地理空間限制的在家辦公、遠程辦公等“線上”辦公，特別是能夠?qū)崿F(xiàn)個體協(xié)同的辦公軟件，將是未來的發(fā)展趨勢。另外，人們把更多的錢用于購買身體健康和心理健康，包括私人醫(yī)生、私人心理醫(yī)生以及各種“線上”咨詢服務，醫(yī)藥健康行業(yè)新業(yè)態(tài)也將日漸成熟。

無人智慧物流或?qū)⒈┌l(fā)

中國物流學會特約研究員楊達卿表示，新型冠狀病毒疫情防控期間，地面交通和配送上門受限，尤其是一些應急物資配送，給無人機配送帶來機會。如市民所需的生活物品面臨物流斷流或配送延時等問題時，小型無人機配送就有了發(fā)揮的空間。由于疫情防控期間交通受限和人員不足，影響了地面運輸?shù)臅r效，大中型貨運無人機就能有效解決中長途物資的運輸問題。疫情地區(qū)短期內(nèi)需要大量應急物資的運輸和配送，區(qū)域內(nèi)的運力和人力無法滿足激增的應急物流需求，高頻次、規(guī)?；?ldquo;站到站”無人機配送就能有效地發(fā)揮作用。

在疫情得到控制之后，這種現(xiàn)代化的無人智慧物流，將逐漸進入人們的視野，融入日常生活之中。

據(jù)京東物流集團CEO王振輝介紹，目前京東物流配送機器人已在國內(nèi)20多個城市落地運營，并在多地建立了智能配送站。同時，京東物流無人機已在11個省設立運營航線，總配送已突破3.5萬架次，總航程相當于繞地球四圈半。面對此次突發(fā)新型冠狀病毒疫情，京東物流已經(jīng)部署了無人配送服務。

加快技術變革腳步

新型冠狀病毒疫情是一把“雙刃劍”。一方面，對批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè)短期承壓。為此，人民銀行、財政部、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等五部門2月1日聯(lián)合印發(fā)了《關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》，對受疫情影響較大的行業(yè)，以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫遇困難的企業(yè)，特別是小微企業(yè)給予支持。

另一方面，新型冠狀病毒疫情防控將加快我國經(jīng)濟的技術變革、認知變革、習慣變革、關系變革、傳播變革、城市變革、財富變革、品牌變革。尤其是產(chǎn)業(yè)技術變革腳步將加快，將大大提升企業(yè)乃至整個社會的運營效率。

2020年是5G全面商用之年，而AI人工智能＋大數(shù)據(jù)＋5G＋區(qū)塊鏈將給很多行業(yè)帶來翻天覆地的變革，將大幅度提升經(jīng)濟的運營效率。專家指出，大數(shù)據(jù)、人工智能深入發(fā)展，數(shù)據(jù)的價值被更多的人重視起來。目前，伴隨疫情而來的是醫(yī)用物資的緊張，但疫情結(jié)束之后，將會有更多的制造企業(yè)著手數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造智能制造工廠，以提高企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量和效率。另外，隨著人類社會的不斷發(fā)展，未來城市將承載更多的人口，同時也會出現(xiàn)越來越多的新城市問題。建設智慧城市，提高城市運營效率，實現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展，是歷史發(fā)展的必然。