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　　數(shù)字化浪潮席卷全球，如何在其中尋找杠桿以撬動更大的市場價值，是各行業(yè)企業(yè)面臨的機遇與考驗。自2015年成立以來，弘璣牢牢掌握軟件自動化的市場機遇，著力耕耘以RPA（Robotic Process Automation，機器人流程自動化）技術為代表的超級自動化領域，打磨出驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有力武器。2022年7月5日，弘璣在線上舉辦以“人璣協(xié)同 未來已來”為主題的生態(tài)伙伴大會，從戰(zhàn)略、產(chǎn)品、商業(yè)化合作等各維度對超級自動化進行深度剖析，并分享了“生態(tài)伙伴”概念及相關戰(zhàn)略布局。

　　正如弘璣創(chuàng)始人高煜光所說：“以RPA技術為代表的超自動化天然就是一個潛在的巨大生態(tài)市場，而我們有幸置身其中，在享受紅利的同時也清醒地認識到，這個市場并非一家獨大，它更需要大家精誠合作才能最終構建出一派生態(tài)繁榮的景象。”

　　01 走向超自動化，迎接人機協(xié)同時代

　　Gartner 報告顯示超自動化是“未來工作”的基礎，正快速從企業(yè)機構的可選項轉(zhuǎn)變成生存的必要條件。實踐表明，RPA、低代碼開發(fā)、AI以及很多其它超自動化技術已成為構建和解決關鍵業(yè)務需求的必備要素。

　　以RPA為代表的超自動化技術可以幫助企業(yè)突破行業(yè)、體量與職能的限制。從行業(yè)來看，超自動化可應用于能源、金融、制造、醫(yī)療、消費、零售等多個行業(yè)；就企業(yè)體量來說，它也沒有任何限制，無論是行業(yè)巨頭還是中小微型企業(yè)，RPA都可以完美適配；從應用人員的職能方面，無論是財務、銷售、生產(chǎn)、法務或是采購都能與RPA“愉快玩耍”。

　　對于超自動化這種近乎完美的表現(xiàn)，弘璣聯(lián)合創(chuàng)始人、首席戰(zhàn)略官吳迪表示：“只要有人、有系統(tǒng)的地方就有RPA存在的意義，我們可以感受到自動化無處不在，人機協(xié)同時代已然到來。”

　　除了跨行業(yè)、跨體量、跨職能這“三跨”之外，在速度及上手方面超自動化也有著不俗的表現(xiàn)，對此吳迪發(fā)表了自己的見解：“在以前做應用的話，從立項、需求調(diào)研、開發(fā)到最終交付，整個周期有半年之久，而超自動化的出現(xiàn)改變了這一現(xiàn)象，它的優(yōu)勢之一便是敏捷交付，快速響應，直接將周期壓縮為以天為單位，并且使用低代碼平臺“拖拉拽”方式第一次賦予了業(yè)務人員IT能力，業(yè)務人員可以自己根據(jù)業(yè)務需求靈活地搭建平臺，弘璣目前的平臺類產(chǎn)品能夠覆蓋企業(yè)自動化全部階段，從任務流自動化到業(yè)務流自動化再到如今的超級自動化，能夠做到敏捷且跨部門的業(yè)務開發(fā)與重構，負責組織多流程的業(yè)務全面數(shù)字化運營，真正做到了打通信息屏障積極響應市場變化。”

　　“超級自動化不僅僅是單項技術和產(chǎn)品，這其中至少包含了RPA、流程挖掘、流程分析、用戶體驗、AI、IBPM以及在產(chǎn)品的基礎上大量的數(shù)字化服務。”繼2019年Gartner首次提出超自動化概念之后，高煜光帶領弘璣在超自動化的方向上一路摸索一路前進，發(fā)展至今，已成長為超自動化領域的排頭兵。

　　超級自動化是下一代企業(yè)軟件的發(fā)展方向已為共識，打造自身優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品則成為不可或缺的存在。弘璣首席產(chǎn)品官賈巋分享了弘璣的核心產(chǎn)品與技術，他表示：“弘璣核心產(chǎn)品RPA+CIRI數(shù)字助手具有簡單易用、穩(wěn)定可靠、功能迭代、集成開放、風險管控和助力轉(zhuǎn)型等六大價值，及強大的引擎能力、智能捕獲能力、多維度機器人調(diào)度能力，長流程編排能力、全局監(jiān)控能力、高可用部署能力以及輕量級機器人并發(fā)管控能力等八大核心競爭力，助力生態(tài)伙伴實現(xiàn)共贏。”

　　02 從產(chǎn)品到資源，構造優(yōu)質(zhì)生態(tài)市場

　　除了產(chǎn)品加持，超自動化作為天然的生態(tài)市場，又需要哪些內(nèi)容支撐才能走得更加平穩(wěn)？對此弘璣渠道及生態(tài)副總裁魏軍偉給出了答案：“弘璣始終致力于以更好的產(chǎn)品和資源支持，幫助生態(tài)伙伴實現(xiàn)更大突破，這其中不得不提到‘弘璣生態(tài)五環(huán)’，我們將以此為支持確保我們的生態(tài)伙伴穩(wěn)操勝券。”

　　弘璣生態(tài)五環(huán)分為兩大體系和三大支撐，兩大體系為生態(tài)支持體系及生態(tài)管理體系；三大支撐為多樣的合作模式、專享的渠道政策、定制化的渠道激勵計劃。兩大體系從根本上為生態(tài)伙伴提供最大程度的支持，同時助力其在市場上占領更大份額。而三大支撐則讓不同類型的伙伴按照自身特色找準定位、發(fā)揮最大價值，最終達到行業(yè)領先地位。

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，除了量身定制的“弘璣生態(tài)五環(huán)”，企業(yè)急需更靈活、更高效的工具作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要抓手。為達到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標，則需要基于完善信息安全和數(shù)據(jù)資產(chǎn)保護策略，實現(xiàn)全量全要素數(shù)據(jù)實時鏈接和實時反饋，從而達成基于數(shù)據(jù)的智能決策和智慧運營。

　　弘璣服務高級副總裁樊瀛表示，“今年弘璣將從產(chǎn)品研發(fā)、市場銷售、服務交付等多方面支持、賦能好伙伴，共同構筑生態(tài)，拓展更大的商業(yè)市場。我們將分別從打磨‘好用好賣’產(chǎn)品和‘切合行業(yè)場景’方案和全面開放合作、賦能伙伴以及構建生態(tài)體系等維度入手，真誠為伙伴提供便捷，共享增值及增長。”

　　除此之外，針對企業(yè)核心競爭力的人才板塊，弘璣推出“百舸、千帆和萬眾”三大賦能計劃，以打通作為生態(tài)合作能力底座的“知識-技能-產(chǎn)能“的人才供應鏈。與此同時，弘璣今年將聚焦100+優(yōu)秀學府，以推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型儲備人才培養(yǎng)。樊瀛強調(diào)：“協(xié)同服務體系是客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地的“最后一公里”，也是決定成敗的關鍵。在當今不確定性的商業(yè)環(huán)境中，我們致力于構建確定性的生態(tài)合作。“

　　大會最后，弘璣工作易事業(yè)群運營副總裁吳崴與大家分享了企業(yè)“躺賺”的秘訣：“中國有4800萬家企業(yè)，一些行業(yè)的RPA已經(jīng)非常成熟，但在許多中小微企業(yè)的部門級仍然蘊含著巨大商機。弘璣作為行業(yè)領導者，有責任和能力搭建一個企業(yè)自動化服務平臺，以協(xié)助終端用戶的自動化工作。‘工作易’就是這樣的企業(yè)服務平臺，它提供行業(yè)內(nèi)功能最完整的基建，并整合社會化需求和供給，謀求社會利益的最大化。除此之外，為實現(xiàn)多贏，弘璣推出了行業(yè)內(nèi)最吸引人的分潤計劃，給予合作伙伴最大程度的利益加持。”

　　03 共生共榮，與弘璣共創(chuàng)數(shù)字化未來

　　得益于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代機遇，過去三年多時間里，弘璣以超過300%的速度迅猛發(fā)展，一躍成為中國超級自動化領域的執(zhí)牛耳者。技術創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展，弘璣始終著力于對技術研發(fā)的投入，僅2021年的研發(fā)投入就超過2億元人民幣。高付出帶來高回報，弘璣超自動化產(chǎn)品贏得了國際高度認可，2021年同時入選Gartner魔力象限和Forrester Wave，成功帶領中國RPA走出了國門，正式躋身全球一線陣營；公司也獲得了一線投資機構的青睞，成就了行業(yè)最高單筆融資金額的紀錄—2021年11月，獲1.5億美元C輪融資。

　　高煜光說：“弘璣作為一家通用的平臺型軟件產(chǎn)品企業(yè)，三年來已經(jīng)得到了上千家國內(nèi)外知名客戶的認可。然而立足當下，仍然可以看到與整個6000億美元的市場相比，我們的事業(yè)才剛剛起步，市場也才剛接近爆發(fā)拐點。我們深知生態(tài)系統(tǒng)的重要性，所以面對如此大的時代機遇，弘璣誠摯歡迎志同道合的朋友們，一起參與到社會、企業(yè)的數(shù)字化、智能化發(fā)展事業(yè)中來。